Consultor em Billing, Inteligência Artificial e Automações

• Atuar como referência em inovação, automação e melhoria contínua para os processos de Billing/Faturamento.
• Mapear processos operacionais, identificar gargalos, riscos e oportunidades de otimização.
• Propor e implementar soluções utilizando Inteligência Artificial, IA Generativa, automação de processos e analytics.
• Desenvolver dashboards, monitorias inteligentes e mecanismos preditivos para acompanhamento do ciclo de faturamento.
• Trabalhar em conjunto com áreas de negócio, produtos, operações e tecnologia para acelerar iniciativas de transformação digital.
• Identificar oportunidades de redução de esforço operacional através de automação e uso de agentes de IA.
• Apoiar a definição de indicadores, métricas e modelos analíticos para melhoria de performance.
• Realizar estudos de viabilidade, provas de conceito (POCs) e construção de business cases.
• Atuar na evolução contínua dos sistemas e processos do ecossistema de Billing.
• Acompanhar tendências de mercado relacionadas a IA, automação, observabilidade, analytics e processos de faturamento.

• Vasto conhecimento em Inteligência Artificial, IA Generativa, Machine Learning e automação.
• Experiência em DevOps, APIs, bancos de dados e microsserviços.
• Experiência comprovada em processos de Billing/Faturamento.
• Experiência em desenvolvimento e implementação de soluções corporativas utilizando IA.
• Conhecimento em linguagens de programação como Python, Java ou similares.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas.
• Experiência em análise e otimização de processos operacionais.
• Experiência com ferramentas de análise de dados e construção de indicadores.
• Capacidade de identificar oportunidades de ganho operacional e convertê-las em iniciativas concretas.
• Habilidade de atuar entre negócio e tecnologia.

Conhecimentos Desejáveis:

• Conhecimento em TI (Infraestrutura, Arquitetura de Sistemas, Integração de Aplicações e Cloud Computing).
• Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência com plataformas Azure AI, OpenAI, Copilot Studio, Machine Learning e Analytics.
• Certificações relacionadas a IA, Cloud ou Arquitetura de Soluções.
• Experiência com plataformas de Faturamento (BRM/Protheus)

Competências Comportamentais:

• Visão estratégica e foco em resultados.
• Capacidade analítica e resolução de problemas complexos.
• Excelente comunicação e habilidade de influenciar stakeholders.
• Proatividade, inovação e aprendizado contínuo.

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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