Consultor Pós-vendas

O grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa nacional, com 50 anos de mercado e 2000 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente. Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores.
Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP.
O propósito que nos move de forma incansável é “Ser a energia para todos”. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar!
Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.
Se você se identifica com os nossos valores (Responsabilidade, Flexibilidade e Agilidade, Inovação, Respeito Humano, Sustentabilidade e Qualidade e Segurança) venha fazer parte do nosso time!
Ficaremos muito felizes em receber sua inscrição e conhecer um pouco mais da sua carreira e trajetória.

Detalhes da posição:

Responsável pela gestão (manutenção e retenção) dos clientes da base com foco na entrega dos resultados esperados.

Mapear a carteira para identificar o perfil do cliente e, assim, tomar as ações necessárias para trabalhar a satisfação do cliente e aumentar a rentabilidade.

Organizar as demandas dos clientes e solicitações da empresa para, assim, planejar sua rotina de trabalho e realizar as visitas necessárias, visando atender as ocorrências dentro do prazo, identificar outras oportunidades de negócio e garantir as entregas.

Acompanhar e tratar os processos e ocorrências sob sua responsabilidade, sempre atento aos prazos previstos e a política da empresa.

Fazer a interface com outras áreas da empresa com o objetivo de buscar soluções para os pontos trazidos pelo cliente.

Lançar as informações detalhadas no CRM e reportar a gestão os pontos tratados com os clientes.

Apresentar o desempenho da sua carteira de acordo com o cronograma da área.

Utilizar as ferramentas de forma correta e sempre que houver necessidade (sistema, isométrico, relação de peças).

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando;
• Experiência na área comercial ou relacionamento com clientes.;
• Conhecimento de Excel e Power Point para elaborar os estudos e apresentações da carteira que atende;
• Imprescindível possuir CNH categoria B válida.

Outras Informações:

• Trabalhará de segunda a sexta, das 8h às 17h48, com sábados alterandos; precisando ter disponibilidade de horário;
• Remuneração composta por salário base + 30% de periculosidade

Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

Análise Crítica, Comunicação, Foco em resultados, Negociação, Organização, Relacionamento Interpessoal

Benefícios:

Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Vale Alimentação, Convênio Farmácia, Auxílio Creche, PLR, Vale Transporte, Vale Gás, Adicional de férias conforme tempo de empresa, Clube de Benefícios, Auxílio Funeral, Wellhub - Antigo Gympass, Vale Refeição

Departamento:

Pós-Vendas