* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Responsável por diagnosticar as necessidades do cliente, realizar o agendamento de serviços e reparos, e acompanhar todo o processo, desde a recepção do veículo até a sua entrega.
Principais Atribuições
- Atendimento ao Cliente: Recepcionar e atender clientes de forma cordial e profissional, identificando as necessidades e registrando as informações no sistema.
- Diagnóstico e Orçamento: Realizar a inspeção inicial do veículo para entender as queixas do cliente. Elaborar orçamentos claros e detalhados, explicando os serviços e peças necessárias, e obter a aprovação do cliente.
- Acompanhamento do Serviço: Monitorar o andamento dos reparos na oficina, comunicando-se com os mecânicos e atualizando o cliente sobre o status do veículo.
- Qualidade e Pós-Venda: Realizar a conferência final do veículo antes da entrega, garantindo que todos os serviços foram executados corretamente. Acompanhar a satisfação do cliente após a conclusão do serviço e lidar com eventuais problemas. Seguindo o script de qualidade do Programa Meu Pós Vendas direcionado pela montadora.
- Organização e Documentação: Manter registros precisos de todas as interações com o cliente, ordens de serviço e histórico de manutenção do veículo.
Pagamento: R$2.234,90 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
Pergunta(s) de seleção:
- Tem experiência em concessionárias?
Experiência:
- Consultoria de Vendas (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial