* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
UMA EMPRESA QUE TRANSFORMA A GESTÃO PÚBLICA
Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções inteligentes e inovadoras para uma Gestão Eficiente!
A EQUIPLANO trabalha servindo ao desenvolvimento da administração pública.
Nosso PROPÓSITO é compartilhar conhecimento, experiências e soluções que permitam SIMPLIFICAR a forma de fazer uma GESTÃO mais ágil, eficiente e transparente.
Uma empresa PIONEIRA, FORTE e COMPETENTE com história reconhecida e valorizada pelos colaboradores, parceiros e clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Receber chamados através do site da Equiplano, direcionar para o colaborador responsável ou para o backlog do suporte para aguardar atendimento;
- Verificar e-mail do suporte, para atendimento ao cliente direcionando os mesmos para registro do chamados / pedidos via site;
- Atender telefones e direcionar chamadas para pessoa demandada pelo cliente;
- Fechar chamados corrigidos após atualização de versão de sistemas;
- Dar suporte e auxiliar a coordenação;
- Acompanhar o backlog de treinamento e agenda-los sempre observando a agenda de colaboradores do suporte;
- Enviar e-mail para clientes informando liberação de novas versões de sistemas para que os mesmos façam as atualizações.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Administração ou Recursos Humanos.
- Experiência prévia em atuação junto a prefeituras será considerada um diferencial.
- Experiência com atendimento ao cliente.
Informações adicionais
Benefícios de #SerEquiplano
Auxílio Creche, um benefício pensado para apoiar sua jornada familiar com mais tranquilidade;
Cartão iFood - válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;
Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;
Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.
Convênio com instituições de ensino - para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;
Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;
Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;
OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;
Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;
Planos Odontológicos com a Dental Uni - para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;
Plano de Previdência Privada; para um futuro tranquilo e seguro;
Plano de saúde com a Unimed - para garantir o bem-estar;
Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;
Wellhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias.
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A EQUIPLANO trabalha servindo ao desenvolvimento da administração pública.
Nosso PROPÓSITO é compartilhar conhecimento, experiências e soluções que permitam SIMPLIFICAR a forma de fazer uma GESTÃO mais ágil, eficiente e transparente.
Uma empresa PIONEIRA, FORTE e COMPETENTE com história reconhecida e valorizada pelos colaboradores, parceiros e clientes.
Quer contribuir?
Então queremos você no nosso time!
#SejaEquiplano e contribuir para esse desenvolvimento!