Consultor Técnico de Pós Vendas I

Descrição da Vaga:

Responsavel por oferecer suporte tecnico aos clientes das diferentes linhas de produtos da empresa, atuando no atendimento pos-venda com foco em garantia, revisoes, ordens de servico, envio de pecas e demais demandas relacionadas ao suporte tecnico e a satisfacao do cliente. Principais Atividades: - Prestar suporte tecnico aos clientes, atuando no pos-vendas de maquinas pesadas, agricolas e empilhadeiras; - Atender e orientar clientes sobre garantia, revisoes, funcionamento e manutencoes; - Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de servico, incluindo analise de solicitacoes e rejeicoes; - Elaborar orcamentos de servicos; - Realizar o envio de pecas em garantia e acompanhamento de entregas; - Faturar servicos e realizar o fechamento de ordens de servico; - Identificar e acionar tecnicos terceirizados conforme demanda e localizacao; - Lancar notas fiscais de servicos de terceiros.

Requisitos Indispensáveis:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão;
• Proatividade, organização e foco na resolução de problemas;
• Perfil analítico e colaborativo.

Requisitos Desejáveis:

• Experiência com suporte técnico remoto (via telefone, WhatsApp ou plataformas digitais);
• Conhecimento em sistemas CRM ou plataformas de atendimento;
• Noções básicas de mecânica, manutenção preventiva e corretiva;
• Conhecimento em máquinas pesadas ou empilhadeiras.

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

• Vale alimentação;
• Alimentação no local (café da manhã, almoço e café da tarde) + frutas diariamente;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Plano de saúde para PET;
• Day Off no aniversário.

Local do Trabalho:

DETROIT - INDAIATUBA / SP

Horário de Trabalho:

De segunda a sábado, em horário comercial