* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar clientes internos e externos com orientações técnicas sobre produtos e/ou serviços
- Realizar atendimento técnico de primeiro nível (análise inicial e direcionamento de demandas)
- Registrar atendimentos, chamados e interações em sistemas internos
- Auxiliar na identificação de problemas técnicos e apoiar na proposição de soluções
- Apoiar a equipe técnica e comercial em demonstrações, testes ou esclarecimentos técnicos
- Contribuir para a criação e atualização de materiais técnicos e documentações
- Seguir os processos e padrões definidos pela área, garantindo qualidade no atendimento
Requisitos e qualificações
- Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em áreas como:
- Tecnologia, Engenharia, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas
- Conhecimento básico em suporte técnico, atendimento ou área relacionada
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas
- Facilidade para aprender novas ferramentas e processos
- Perfil colaborativo e vontade de se desenvolver
Será um diferencial se você tiver
- Experiência prévia (estágio ou início de carreira) em suporte técnico ou atendimento ao cliente
- Conhecimento em sistemas, softwares ou produtos técnicos da área de atuação da empresa
- Noções de ferramentas de chamados, CRM ou ERP
- Interesse em evolução para carreira técnica ou consultiva
Horário: 08:00 às 17:48 - seg. a sex
Conhecimento: Mecânica automotiva
Escolaridade: Ensino médio completo - Especializações em Manutenção Automotiva são um diferencial.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- convênio médico
- convênio odontológico
- Vale transporte
- Restaurante na empresa