Consultora de Vendas Digital - O Boticário - São José do Rio Preto/SP

Executa atendimento ao cliente e venda de produtos, consolidando as operações de atendimento pela Loja Digital (WhatsApp Oficial) de todas as lojas que dá suporte, visando atingir as metas individuais definidas pela empresa, facilitar a fluidez dos processos internos, bem como a satisfação e fidelização dos clientes

• Realiza virtualmente a demonstração e venda de produtos por meio da consulta do estoque e sistemas da loja e aplicação do modelo de atendimento estabelecido pela franqueadora.
• Facilita a satisfação e fidelização dos consumidores da marca por meio de um atendimento personalizado nos canais digitais, utilizando as ferramentas habilitadoras do modelo de atendimento e alavancas promocionais de loja disponíveis.
• Atinge as metas individuais estabelecidas pela empresa por meio do acompanhamento diário de seus resultados e execução das estratégias orientadas pela gestão.
• Garante a separação e facilitar a entrega dos pedidos por meio da contratação e gestão das entregas das compras realizadas através da Loja Digital.
• Realiza o contato com outras lojas para solicitar criação de pedido e faturamento no PDV.

Seg a Sex: 09h00 as 18h00

Sábado: 08h00 ao 12h00

• Garante o cumprimento da LGPD por meio da execução dos procedimentos estabelecidos pela legislação vigente e pela franqueadora.
• Facilita o encaminhamento dos consumidores para os canais corretos por meio dos esclarecimentos de dúvidas e direcionando para as pessoas responsáveis por executar as ações necessárias.
• Facilita a atualização dos horários de funcionamento da Loja Digital por meio da execução das ações necessárias para este fim na plataforma, conforme instruções da franqueadora.
• Realiza os treinamentos pertinentes à função através das plataformas de ensino e momentos disponíveis para este fim.