Consultora de vendas

Atuam no atendimento aos clientes, na identificação de oportunidades de negócios e na condução de todo o processo de venda, prezando pela excelência no relacionamento e pelo alcance das metas estabelecidas.

Vendem apresentam, demonstram e testam mercadorias, auxiliando os clientes na escolha. Abastecem o ponto de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e por telefone. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de ligacoes, de atendimento, de promoções e de pesquisa de preços.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento presencial, por telefone e meios digitais, entendendo as necessidades dos clientes e apresentando soluções adequadas / Abordar clientes / Conduzir clientes até a mercadoria desejada / Atender reclamações e sugestões dos clientes / Encaminhar solicitações / Informar o cliente sobre a entrega do produto / Cadastrar clientes / Orçar produtos para clientes /Anotar pedidos / Avisar o cliente sobre promoções / Colher informações sobre as características e benefícios do produto / Identificar as necessidades do cliente / Apresentar produtos / Sugerir opções de produtos / Informar preços e formas de pagamento / contatar clientes para eventuais cobranças / Visitar clientes quando solicitado
• Desenvolver e manter relacionamento contínuo com a carteira de clientes, garantindo retenção e satisfação;
• Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócios;
• Elaborar orçamentos, propostas comerciais e acompanhar o fechamento das vendas;
• Registrar informações no sistema interno e manter atualizados os controles comerciais;
• Checar lista de mercadorias em promoção
• Apoiar na organização do ponto de venda, garantindo boa apresentação dos produtos e materiais promocionais / Decorar ponto de venda
• Cumprir metas individuais e contribuir para os objetivos da equipe.
• Preencher relatório de abordagens, ligações, atendimento e sugestões de clientes
• Preencher relatório de vendas / Preencher relatório de visitas
• Comunicar ao gestor sobre a necessidade de reposição de mercadorias
• Checar lista de alteração de preços
• Zelar pela limpeza do ponto de exposição
• Organizar os produtos conforme leiaute da loja / Abastecer balcão, ponto de venda e gôndolas / Repor mercadorias nos pontos de venda / Colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras
• Recolher mercadorias violadas, fora de lugar
• Sinalizar mercadorias em promoção / Fixar material promocional
• Embalar mercadorias
• Etiquetar mercadorias
• Checar encomendas