Consutor de Vendas farmacia de Manipulação

O consultor de vendas

1. Atendimento ao Cliente e Conversão de Prescrições

• Cumprir e fazer cumprir o Regimento da Farmácia, Política da Qualidade, Missão da Empresa, Procedimentos de sua área e Manual de Conduta.
• Realizar atendimento consultivo presencial, por telefone e WhatsApp, com cortesia, empatia e foco em solução.
• Converter prescrições recebidas em vendas, orientando o cliente e apresentando alternativas quando necessário.
• Interpretar prescrições médicas para elaboração de orçamentos de fórmulas manipuladas, com apoio técnico do farmacêutico quando exigido.
• Antes de fechar o orçamento, informar ao cliente sobre a possível dobras de cápsulas; e informar sobre o armazenamento correto das fórmulas.
• Efetuar cadastros de clientes nos sistemas da farmácia.
• Buscar apoio técnico do farmacêutico, quando necessário.
• Entregar medicamentos e orientar os clientes, e conferir os itens da embalagem com o pedido.

• Confirmar todos os dados dos pedidos (fórmula e cadastro) para evitar erros.
• Apresentar os diferenciais da farmácia e os benefícios dos produtos e serviços, visando aumentar a taxa de conversão.
• Garantir que cada contato ou prescrição recebida resulte em proposta concreta de venda.
• Conhecer os produtos e serviços para poder oferecer a melhor opção para o cliente.
• Orientar e sanar todas as dúvidas do cliente quanto à forma correta de administrar o produto, sob orientação do(a) direitor(a) comercial.
• Empenhar-se no cumprimento das metas.

2. Gestão de Orçamentos e Rejeitados

• Atuar diariamente na conversão de orçamentos rejeitados, evitando acúmulo e perda de oportunidades.
• Registrar e entregar relatórios diários de orçamentos rejeitados, com motivos e ações realizadas para reversão.
• Dar retorno ao cliente em todos os orçamentos, inclusive os pendentes.
• Revisar semanalmente a carteira de orçamentos abertos e realizar follow-up com clientes indecisos.
• Utilizar indicadores de rejeição como insumo para estratégias de vendas e relacionamento.

3. Acompanhamento de Pedidos e Entregas

• Registrar vendas no sistema e acompanhar o status de produção dos pedidos.
• Ajustar prazos de entrega em conjunto com o setor operacional.
• Monitorar diariamente as entregas, informando clientes sobre finalização e prazos.
• Cadastrar e imprimir romaneios para entregas domiciliares.
• Informar ao laboratório sobre particularidades do cliente (alergias, intolerâncias, doenças).
• Observar os avisos do sistema ao vender um produto ou fórmula para não ter problemas com retrabalho, conferindo a impressão de todos os protocolos.
• Cadastrar e imprimir romaneios quando o cliente solicitar a entrega em domicilio.

4. Suporte Operacional e Administrativo

• Conferir dados de pedidos e cadastros para evitar erros.
• Receber e liberar malotes em horários definidos.
• Efetuar cadastros de clientes e manter relatórios de recebíveis atualizados.
• Monitorar indicadores de gestão e repassar ao gestor comercial.
• Apoiar rotinas administrativas e de caixa quando necessário.

Remuneração

• Período de experiência: R$ 2.058,00 + comissão sobre vendas (1%).

Benefícios

• Auxílio-alimentação (VR).
• Vale-transporte (sem desconto).

Horário de Trabalho

• Segunda a sexta-feira: 09h30 às 18h30
• Sábados: 09h00 às 13h00
• Horários alinhados ao funcionamento da unidade Curitiba da farmácia).

Local: Rebouças, Curitiba - PR, 80230-010