* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.
Nessa ocupação você será responsável por controlar, acompanhar e registrar as operações administrativas, oferecendo suporte às atividades das equipes internas e parceiras. Acompanhar as atividades das equipes de campo e prestar suporte por meio da plataforma de atendimento ou telefone corporativo, controlar e preencher planilhas de capacidade técnica para instalações.
👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de Equipes e Roteirização: Realizar o despacho (dispatch) e o planejamento inteligente das rotas de atendimento, otimizando o tempo e a produtividade das equipes de campo;
- Acompanhamento Operacional: Monitorar as ordens de serviço (O.S.), assegurando a correta execução das atividades e prestando suporte em tempo real aos técnicos e parceiros;
- Atendimento ao Cliente: Prestar suporte ativo e receptivo, esclarecendo dúvidas e garantindo a excelência na jornada do cliente durante as etapas de operação;
- Suporte Técnico Básico: Auxiliar na análise de viabilidade técnica na rede mapeada e na configuração de equipamentos para habilitação de contratos ou reparos;
- Controle de Qualidade e Materiais: Auditar as atividades finalizadas e monitorar o consumo de materiais pelas equipes de campo;
- Análise de Dados: Registrar e manter os sistemas e planilhas de controle rigorosamente atualizados;
- Foco em Resultados: Acompanhar os indicadores operacionais (KPIs), interagindo de forma colaborativa com outras áreas da empresa para alinhar processos e apoiar o atingimento das metas.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento em rotinas operacionais utilizando sistemas de gestão (ERP) e softwares de Field Service (gestão de equipes de campo);
- Familiaridade e vivência técnica com equipamentos de atendimento ao cliente final (roteadores, equipamentos de rede, etc.);
- Domínio básico/intermediário do Pacote Office (especialmente planilhas como Excel ou Google Sheets).
Informações adicionais
Quanto a benefícios trabalhamos com:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte ou Auxílio mobilidade;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Gympass;
- Planos de internet cortesia;
- Parceria com o SESI;
- Parceria Educacional;
- Day Off;
- Seguro de Vida.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista
- Etapa 3: Avaliação
- Etapa 4: Fase Final
- Etapa 5: Contratação
Apaixonados em ir além! 🚀
Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙
Há mais de 30 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade, transformando o futuro digital do Brasil. 🤩
Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.
Recentemente, demos mais um importante passo em nossa jornada de crescimento: as empresas Blink, Justweb e Nova agora fazem parte do nosso ecossistema! 💡 Juntas, ampliamos ainda mais nossa presença e capacidade de transformar a conectividade no Brasil.
Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.
Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀
Hoje já somos mais de 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada e cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença!
Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.
Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?
#VemSerUmTecFriend 🚀