Coordenação de E-commerce

Responsável por planejar, coordenar e gerir toda a operação de e-commerce das marcas da Unidade de Pele, atuando de forma estratégica e operacional para impulsionar as vendas online nos canais próprios e marketplaces, ampliando a representatividade digital da empresa. Conduzir o relacionamento com agências, fornecedores e parceiros estratégicos, assegurando a integração entre sistemas, plataformas e processos, bem como o bom funcionamento de todo o ciclo de pedidos, desde a compra até a entrega ao cliente. Responsável por estruturar e executar ações de marketing digital, campanhas promocionais e estratégias de fidelização, com foco em aquisição, retenção e satisfação dos clientes. Analisar indicadores de performance, define planos de melhoria contínua e contribui para o fortalecimento da experiência do consumidor, inovação e crescimento sustentável do canal online.

• Gerenciar estrategicamente o canal de e-commerce (B2C e marketplaces), identificando oportunidades de crescimento e novas parcerias.
• Liderar o relacionamento com agências, fornecedores de tecnologia e áreas internas para viabilizar projetos e implementar soluções inovadoras.
• Garantir a excelência da operação end-to-end, monitorando integrações (ERP, pagamento, CRM, logística) e a experiência do cliente.
• Planejar e executar o calendário comercial, campanhas e ações promocionais, alinhadas à estratégia da marca.
• Otimizar investimentos em marketing digital e mídia paga para garantir ROI, tráfego qualificado e aumento da conversão.
• Definir e analisar KPIs de performance, gerando relatórios com insights para embasar decisões estratégicas e táticas.
• Desenvolver e implementar estratégias de aquisição, retenção e fidelização de clientes (CRM, LTV, ticket médio).
• Liderar a equipe, distribuindo atividades, priorizando demandas e promovendo o desenvolvimento e feedback contínuo.
• Garantir a conformidade da operação com LGPD, segurança de dados, políticas de privacidade e prevenção a fraudes.
• Mapear tendências de mercado e novas tecnologias para trazer inovação, diferenciação competitiva e escalabilidade.

• Escolaridade: Superior em Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração, Logística ou áreas afins.
• Formação: Desejável: Pós-graduação ou cursos de especialização nas áreas correlatas.
• Idioma(s): Inglês nível intermediário
• Informática: Desejável: Conhecimento avançado em Excel/Calc, Word/Writer e PowerPoint / ImpressWord ,ERPs utilizados na área.
• Conhecimentos: Business Intelligence (BI) e ferramentas como Power BI, Google Data Studio ou Looker. Conhecimento em UX/UI para otimizar usabilidade e conversão. Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

• Assistência Médica com regime de coparticipação;
• Assistência Odontológica;
• Vale alimentação;
• Vale Refeição;
• Vale transporte ou estacionamento;
• Seguro de vida;
• Gympass ou Totalpass;
• Auxílio Creche para mamães;
• Kit maternidade;
• Kit Confidencial (Apenas para Cadastrados) entregue todos os meses;
• Bônus de acordo com a política vigente.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está presente no dia a dia de milhões de brasileiros, oferecendo qualidade e inovação por meio de suas 14 marcas: Minuano, Francis, Neutrox, OX Cosméticos, Albany, Assim, Phytoderm, Kolene, Karina, Brisa, Vyvedas, MAT Inset, Hydratta e No Inset.

Com 44 anos de história, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem como propósito ajudar cada pessoa a se cuidar melhor.

Nossas unidades industriais estão estrategicamente localizadas em Goiás, Santa Catarina e Alagoas, com Centros de Distribuição em Goiás, Alagoas, Minas Gerais, Santa Catarina e São Paulo, garantindo que nossos produtos cheguem a todo o Brasil.

Temos ainda a presença do #TimeConfidencial (Apenas para Cadastrados) no varejo, atuando em lojas e pontos comerciais de algumas das nossas marcas.