* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Modelo de Trabalho
Qual será sua missão?
- Liderar o time operacional de produção (líderes, analistas e operadores)
- Garantir a execução dos processos de:
- Abertura e conferência de caixas
- Unitarização de produtos
- Identificação de kits e itens unitários
- Sorting por destino (CDs)
- Assegurar acuracidade entre físico e sistema durante todo o processo
- Garantir o cumprimento do SLA de 24h (Inbound + Outbound)
- Monitorar e atuar sobre indicadores operacionais (produtividade, qualidade, backlog, lead time)
- Gerenciar capacity vs demanda em parceria com PCP
- Identificar gargalos e implementar melhorias contínuas (processo, layout, produtividade)
- Atuar como ponto focal para tratativa de exceções (avarias, divergências, documentação)
- Garantir conformidade com padrões de segurança do trabalho
- Desenvolver e capacitar o time (feedbacks, treinamentos, gestão de performance)
- Ensino superior completo (Especialização em Logística ou Supply Chain será considerado um diferencial).
- Microsoft Office (Desejável Power Bi e SQL);
- Inglês Intermediário;
- Sólida experiência com gerenciamento de grandes equipes e melhoria contínua;
- Desejável experiência com WMS.
- Conhecimento em processos de armazém (inbound, produção, sorting)
- Conhecimento em Lean, melhoria contínua ou metodologias ágeis
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;