Coordenador(a) Administrativo de Vendas

Description:

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Administrativo de Vendas para integrar nossa equipe, com atuação estratégica na gestão dos processos administrativos comerciais e na liderança da área. Este(a) profissional será responsável por garantir a eficiência operacional, o cumprimento das políticas comerciais e a excelência no atendimento, apoiando diretamente o desempenho do time de vendas e os resultados do negócio.

Principais Responsabilidades:

• Liderar e desenvolver a equipe, distribuindo atividades, acompanhando desempenho, promovendo treinamentos, feedbacks estruturados e a padronização de processos.
• Monitorar e reportar indicadores do ciclo de pedidos (SLA, faturamento, retrabalho, entregas e rupturas), apoiando a tomada de decisão.
• Desenvolver relatórios gerenciais e dashboards com análises e recomendações estratégicas para a liderança comercial e executiva.
• Coordenar o ciclo completo de pedidos, da entrada ao faturamento e entrega, assegurando acurácia, conformidade fiscal e cumprimento de prazos.
• Supervisionar rotinas administrativas e fiscais, incluindo faturamento, devoluções, bonificações e notas complementares, garantindo aderência às normas internas e regulatórias.
• Gerir a coleta, consolidação e análise de dados de feedback provenientes de diferentes canais, utilizando metodologias especializadas, como NPS, CSAT e CES, para orientar melhorias.
• Definir, implementar e monitorar a estratégia da área, com foco na jornada, identificação de pontos críticos e melhorias estruturais.
• Coordenar projetos de melhoria contínua de forma transversal com áreas internas, assegurando alinhamento e execução eficaz.
• Mapear oportunidades de melhoria nas interações com clientes, transformando dados e insights em planos de ação com acompanhamento de resultados.
• Desenvolver e implementar programas de relacionamento voltados à fidelização e retenção de clientes.

Requisitos Mínimos:

• Graduação em Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência em operações comerciais e/ou administração comercial, preferencialmente no segmento do Agronegócio.
• Pacote Office intermediário.
• Experiência em processos de gestão de disponibilidade de estoque e planejamento de vendas.
• Vivência e relacionamento com time de vendas.
• Experiência com liderança e gestão de equipes.
• Disponibilidade para residir em Foz do Iguaçu/PR.

Desejável:

• Pós-graduação em áreas correlatas à função.
• Vivência com sistema ERP, preferencialmente SAP.
Familiaridade com PowerBI.

Vaga 100% presencial para Foz do Iguaçu - PR, disponível também para pessoas com deficiência.