* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
O Coordenador (a) de Atendimento Digital da Novalar, tem a missão de garantir a eficiência, organização e excelência no atendimento digital da empresa, liderando o time de forma estratégica e promovendo a evolução contínua dos processos, assegurando uma experiência positiva e consistente para o cliente em todos os canais digitais.
- Gestão do time de atendimento digital (WhatsApp, canais online, etc.)
- Acompanhamento de indicadores (tempo de resposta, conversão, qualidade)
- Organização de fluxos e padronização de atendimento
- Apoio na resolução de demandas mais sensíveis
- Integração com áreas internas (lojas, comercial, crediário, marketing)
- Identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente