* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
VAGA ABERTA: Coordenador(a) de Atendimento Digital e Logística
LOCAL: Visconde do Rio Branco – MG
Estamos com uma oportunidade para quem tem perfil de liderança, é organizado(a), proativo(a) e busca crescer junto com a empresa!
Buscamos um(a) profissional para coordenar o atendimento digital e a logística, assegurando a agilidade nos pedidos, o cumprimento dos prazos e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
- Coordenar o atendimento digital via WhatsApp e telefone;
- Gerenciar o fluxo de pedidos e entregas, mantendo o sistema atualizado;
- Organizar rotas e prazos da equipe de entregas;
- Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e o cumprimento de metas;
- Realizar atendimentos diretos quando necessário;
- Resolver ocorrências (trocas, atrasos, reclamações e erros de pedido);
- Identificar falhas e propor melhorias operacionais;
- Integrar o atendimento com a operação da loja;
- Acompanhar e analisar indicadores como tempo médio de entrega e satisfação dos clientes.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou logística;
- Familiaridade com sistemas de vendas e aplicativos de gestão de entregas;
- Boa comunicação, organização, senso de urgência e iniciativa.
Se você se identifica com esse perfil e quer fazer parte de uma equipe comprometida com excelência, envie seu currículo e venha crescer com a gente!