* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!
Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.
Trabalhar como Coordenador de Atendimento e Viagens Corporativas é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem. Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto!
Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade.
Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PCD)
Fará parte do seu dia a dia:
Realizar a gestão de um time com atendimento 24x7, garantindo organização, engajamento e alta performance;
Apoiar o desenvolvimento contínuo da equipe por meio de rituais de 1:1, feedbacks estruturados e construção de PDIs;
Atuar de forma orientada a dados, utilizando indicadores e métricas como base para propor, implementar e acompanhar melhorias, sempre com foco na excelência do atendimento;
Orientar e apoiar o time em dúvidas relacionadas a processos, ferramentas e condutas, assegurando padronização e qualidade nas interações;
Atuar junto ao cliente em situações mais delicadas e de maior complexidade, posicionando-se como referência, suporte estratégico e ponto de segurança na resolução de demandas.
✔️ O que eu preciso saber?
Experiência na liderança de times que atuem com atendimento a clientes de Viagens Corporativas, garantindo qualidade, agilidade e foco em resultado;
Conhecimento em Sabre e domínio dos processos relacionados a viagens internacionais;
Vivência na condução de rituais de acompanhamento e desenvolvimento de equipe, como 1:1, feedbacks estruturados e planos de desenvolvimento;
Capacidade de atuar sob pressão, especialmente diante de imprevistos com clientes em viagem, mantendo postura resolutiva, organização e equilíbrio emocional.