* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Coordenar as operações de Customer Service, garantindo a gestão integrada das áreas de Cadastro de Transporte, Central de Transporte (Inbound e Outbound) e Central de Documentos, assegurando qualidade, produtividade, conformidade legal e excelência no atendimento aos clientes internos e externos. Atuar na padronização dos processos, gestão dos indicadores operacionais, desenvolvimento da equipe e implementação de melhorias contínuas, contribuindo para a eficiência operacional e para o cumprimento dos níveis de serviço da companhia em âmbito nacional.
Responsabilidades e atribuições
1.Coordenar as equipes de Cadastro, Central de Transporte (Inbound e Outbound) e Central de Documentos, garantindo a execução das atividades dentro dos padrões de qualidade, produtividade e SLA estabelecidos.
2.Garantir a correta execução dos processos de cadastro de clientes, transportadores, veículos, motoristas, tabelas de frete e demais informações necessárias para suportar as operações logísticas.
3.Gerenciar a operação da Central de Transporte, assegurando o atendimento das demandas de programação, contratação, acompanhamento e suporte às operações Inbound e Outbound.
4.Coordenar a emissão e conferência dos documentos fiscais e de transporte (CT-e, MDF-e e demais documentos obrigatórios), garantindo conformidade com a legislação vigente e mitigação de riscos operacionais.
5.Monitorar indicadores operacionais, identificando desvios, propondo planos de ação e acompanhando a implementação de melhorias visando aumento da eficiência operacional.
6.Desenvolver, padronizar e revisar procedimentos operacionais, promovendo a melhoria contínua dos processos e a disseminação das melhores práticas entre as equipes.
7.Atuar como principal interface entre Operações, Planejamento, Fiscal, Tecnologia, Clientes e Transportadores, assegurando comunicação eficiente e rápida resolução de problemas.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
Pós-graduação ou MBA em Logística, Supply Chain, Gestão de Processos ou Gestão Empresarial será considerada diferencial.
Informações adicionais
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- TotalPass
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale Transporte ou Vale Combustível (conforme sua opção);
- Programa +Cuidado: assistência profissional e confidencial para problemas pessoais – sem custo.
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- PPR (conforme sindicato)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo - RH
- Etapa 3: Elaboração de Case
- Etapa 4: Apresentação Case + Entrevista
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Contratação
Movidos por Conexões
Somos uma empresa de logística aberta ao novo e às transformações que aproximam distâncias. Nascemos em 2018, a partir de um projeto-piloto inovador da Gerdau: desenvolver um operador logístico que impactasse o mercado por meio de soluções tecnológicas. Desde então, não paramos de crescer! Hoje, somos mais de 700 colaboradores, alocados em 25 pontos estratégicos no território nacional, e nossas operações atendem a mais de 4 mil cidades brasileiras.
Acreditamos que a logística do nosso tempo é feita por conexões de pessoas que buscam novos caminhos. São essas conexões que nos fortalecem, impulsionam resultados e nos movem para o futuro!
Por tudo isso, abraçamos nossa essência e definimos nosso Norte, que ganha vida pelo Nosso Jeito de Ser & Fazer G2L, composto por seis valores:
Segurança em primeiro lugar
Para nós, nenhum resultado é mais importante do que a vida das pessoas.
Conectados pelo cliente
Juntos vamos além! Construímos relacionamentos duradouros baseados em confiança, colaboração e crescimento mútuo com nossos clientes internos e externos.
Diversidade e Inclusão
Celebramos a diversidade promovendo a inclusão e diálogos abertos. Rejeitamos qualquer forma de exclusão ou preconceito.
Autorresponsabilidade
Assumimos a direção no caminho certo! Reconhecendo que cada um de nós é líder de suas atribuições, resolvemos problemas e construímos confiança para sermos cada dia melhores.
Mentalidade Empreendedora
Novas ideias nos movem para o futuro! Experimentamos, inovamos e aprendemos com os erros para abrir novos caminhos.
Resultados Importam
Entregamos resultados no presente, mantendo o olhar no futuro! Identificamos oportunidades que impulsionam o crescimento e a competitividade da G2L, gerando valor para o acionista.
É assim que materializamos, dia a dia, o nosso propósito de “Moldar a mobilidade com foco no cliente,por meio de serviços inteligentes, inovadores e sustentáveis,que conectam pessoas e negócios, gerando valor para os clientes e acionistas.”
Aqui na G2L, temos um compromisso com a Diversidade, a Equidade e a Inclusão!
Valorizamos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças, gêneros, gerações, habilidades e orientações sexuais. Estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho seguro e inclusivo, com oportunidades para todos e todas.
Venha se conectar com a gente!
#G2LMovidosPorConexões