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Coordenador(a) de E-commerce & CRM

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Fortaleza-CEEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses

e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos

uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador

e colaborativo.

Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e

habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre

mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em

impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está

intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa.

São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo

acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização

dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer

parte dessa construção, se escreve e vem fazer parte desse propósito conosco!


Responsabilidades e atribuições

· Liderar as estratégias e operações de E-commerce e CRM da Zenir, garantindo a sinergia entre os dois fluxos e impulsionando a aceleração digital da companhia com foco no crescimento sustentável, na experiência do cliente e nos resultados;

· Gerir o funil de vendas do e-commerce de ponta a ponta, identificando gargalos e criando alavancas para acelerar conversão, ticket médio e retenção;

· Planejar e executar o calendário promocional, integrado às campanhas institucionais e estratégias comerciais;

· Monitorar métricas e indicadores críticos da operação, inclusive logísticos, cobrando as áreas responsáveis para garantir prazos, qualidade e satisfação do cliente;

· Atuar de forma estratégica para estruturar, implantar e otimizar o CRM, com protagonismo no projeto de implantação do HubSpot junto à consultoria e áreas parceiras;

· Gerar insights a partir de dados para apoiar estratégias de aquisição, retenção e fidelização de clients;

· Garantir a sinergia entre E-commerce e CRM, promovendo uma visão macro para acelerar o crescimento digital;

· Desenvolver, engajar e inspirar os times das duas áreas para alcançar resultados ambiciosos com eficiência e inovação.

Requisitos e qualificações

Graduação em Marketing, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas;

• Experiência sólida em ambas as áreas: E-commerce e CRM, com histórico comprovado de liderança e resultados;

• Vivência em projetos de implantação ou operação de HubSpot será um diferencial;

• Conhecimento em plataformas de e-commerce, CRM, automação de marketing e análise de dados;

• Visão estratégica e perfil analítico para transformar dados em decisões orientadas por resultados

• Boa comunicação para atuar com equipes multidisciplinares e fornecedores.

• Proatividade, pensamento inovador e habilidade para engajar e inspirar pessoas.

Informações adicionais

· Educação corporativa Gupy;

· Assist. Médica;

· Assist. Odontológica;

· Bolsa de Estudo.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com RH e comitês
  4. Etapa 4: Contratação

NOSSA HISTÓRIA

Uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! José Alves de Oliveira, carinhosamente chamado de Zenir, começou sua jornada na lavoura e, aos 14 anos, trouxe sua dedicação para a loja de móveis de um tio em Iguatu.


Hoje, como líder visionário, comanda com maestria uma das maiores empresas de móveis e eletrodomésticos do Ceará, transformando sonhos em realidade.


Na Zenir, celebramos não apenas produtos, mas também a diversidade de nossos colaboradores, criando uma cultura única impulsionada pela inovação em tecnologia, pluralidade e equidade.


Junte-se a nós e faça parte deste time extraordinário!


Nossa Marca no Tempo


1992 Fundação em Iguatu.

1997 Chegada na região do Cariri.

2000 Primeira loja na Região Norte.

2003 Primeira loja em Fortaleza - Centro.

2006 Primeira loja na Região Metropolitana de Fortaleza (Maracanaú).

2012 Primeira loja na Região do Jaguaribe e Serra de Ibiapaba.

2016 Primeira loja nos Shoppings de Fortaleza.

2023 Previsão de 60 lojas e consolidação do E-commerce.

2024 Abertura de mais 7 lojas no interior do estado até final do ano.


Missão Zenir


Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.


Visão Zenir


Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento e mercado em que atua, sendo reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e transformando a vida dos nossos colaboradores.


Valores Zenir


Ética

Respeito

Humildade Integridade

Comprometimento

Responsabilidade social


Junte-se a nós na construção de um futuro em que o conforto e qualidade se encontram, e onde sua contribuição faz toda a diferença!