Coordenador(a) de Hotelaria e Facilities - São Lucas Hospital Particular e Convênios

• Coordenar, planejar, organizar e supervisionar as operações das áreas de Higienização, Hotelaria, Rouparia, Atendimento, Segurança Patrimonial, Transporte Vertical e Portarias, assegurando a continuidade, qualidade e eficiência dos serviços.
• Coordenar a equipe sob sua responsabilidade, promovendo dimensionamento adequado, distribuição de atividades, acompanhamento de desempenho, desenvolvimento profissional, elaboração e acompanhamento de PDI, feedbacks, gestão de clima organizacional, controle de absenteísmo, férias, escalas, banco de horas e processos de recrutamento, seleção, integração e desligamento.
• Desenvolver, revisar, padronizar e implantar processos operacionais, fluxos de trabalho, Procedimentos Operacionais Padrão (POP), instruções de trabalho, protocolos e rotinas, promovendo padronização, produtividade e melhoria contínua.
• Gerenciar o processo de higienização hospitalar, assegurando conformidade com protocolos institucionais, normas sanitárias, práticas de prevenção e controle de infecção, qualidade da limpeza concorrente, terminal e áreas críticas, além do correto gerenciamento de insumos, equipamentos e produtividade das equipes.
• Coordenar os serviços de hotelaria hospitalar, garantindo qualidade da hospedagem, conforto, organização dos ambientes, hospitalidade, atendimento humanizado, gestão das acomodações e mobiliários.
• Coordenar integralmente o processo de rouparia hospitalar, contemplando controle de enxoval, distribuição, coleta, processamento, inventários, indicadores de consumo, prevenção de perdas, relacionamento com lavanderia terceirizada e disponibilidade adequada dos enxovais para atendimento da operação.
• Participar ativamente da Gestão de Leitos, acompanhando ocupação, giro, bloqueios, liberações, limpeza terminal, disponibilidade operacional, indicadores de permanência e utilização dos leitos, atuando em conjunto com as áreas assistenciais para otimização da capacidade instalada.
• Coordenar os processos de atendimento, recepção, e portarias, garantindo acolhimento humanizado, qualidade no atendimento ao paciente, organização dos fluxos administrativos e cumprimento dos padrões institucionais.
• Coordenar os serviços de segurança patrimonial e controle de acesso, assegurando o cumprimento das diretrizes institucionais, monitoramento por CFTV, segurança patrimonial, controle de visitantes, prestadores de serviço e gerenciamento de ocorrências.
• Coordenar os processos relacionados ao transporte vertical, acompanhando disponibilidade operacional dos elevadores, programação de manutenções preventivas e corretivas, atendimento às intercorrências e interface com fornecedores, minimizando impactos à assistência e à operação hospitalar.
• Administrar contratos de prestação de serviços, acompanhando indicadores de desempenho, cumprimento de SLAs, qualidade dos serviços executados, medições contratuais e desenvolvimento de planos de melhoria junto aos fornecedores.
• Implantar, acompanhar e analisar indicadores gerenciais e operacionais das áreas sob sua responsabilidade, elaborando planos de ação para melhoria dos resultados, produtividade, eficiência operacional, redução de custos e aumento da satisfação dos clientes internos e externos.
• Elaborar relatórios gerenciais, apresentações executivas e análises de desempenho para apoio à tomada de decisão da Gerência.
• Planejar, acompanhar e controlar orçamento, consumo de materiais, contratos, despesas operacionais e investimentos, propondo ações de racionalização de recursos, sustentabilidade financeira e otimização de custos.
• Coordenar auditorias internas e externas, assegurando atendimento às normas legais, regulamentares e aos requisitos de certificações institucionais, incluindo ONA, Selo Unimed e demais programas de qualidade adotados pela Instituição.
• Atuar na gestão da qualidade, promovendo o monitoramento de não conformidades, elaboração e acompanhamento de planos de ação, análise de riscos, indicadores operacionais, fortalecendo a cultura de segurança do paciente e melhoria contínua.
• Promover integração permanente entre as áreas assistenciais, administrativas e de apoio, garantindo comunicação efetiva, alinhamento dos processos e atuação colaborativa para atendimento das necessidades da Instituição.
• Conduzir projetos de melhoria, inovação e transformação dos processos operacionais, utilizando metodologias de gestão da qualidade, indicadores de desempenho e ferramentas de melhoria contínua.
• Assegurar o cumprimento das normas de Segurança do Trabalho, Biossegurança, LGPD, legislação sanitária e demais requisitos legais aplicáveis às áreas sob sua responsabilidade.
• Representar a Gerência Operacional em reuniões, comissões, auditorias, visitas técnicas e grupos de trabalho, contribuindo para o desenvolvimento institucional e para o fortalecimento da cultura organizacional.
• Executar outras atividades correlatas, compatíveis com a natureza do cargo e determinadas pela liderança imediata.

• Curso Superior Completo em Hotelaria, Enfermagem e ou Administração, ou cursos correlatos.

• Desejável: Pós Graduação completa na área de Gestão Hospitalar.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Confidencial (Apenas para Cadastrados) Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Confidencial (Apenas para Cadastrados), Instituto Materno Infantil Confidencial (Apenas para Cadastrados), Instituto de Oncologia Confidencial (Apenas para Cadastrados), Pesquisa Clínica Confidencial (Apenas para Cadastrados), Órix Lab Confidencial (Apenas para Cadastrados), Faculdade de Saúde Confidencial (Apenas para Cadastrados), Instituto Geriátrico Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Assistência Familiar Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Mais de 8 mil colaboradores fazem da nossa bandeira o seu ideal. Juntos, somos um só coração.

Alerta! A Confidencial (Apenas para Cadastrados)não realiza qualquer tipo de cobrança em seus processos seletivos. Todos os procedimentos de recrutamento são conduzidos de maneira gratuita e transparente. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site. Proteja-se contra golpes e fraude, e conte conosco para um processo seletivo seguro e confiável.