Coordenador(a) de Inadimplência

Olá, seja bem-vindo(a) à Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Estamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado por planejamento, performancee análise de resultados, essa é a sua oportunidade!
Estamos contratando um(a) Coordenador(a) de Inadimplência para integrar nosso time. Essa posição é estratégica e terá impacto direto na experiência dos nossos clientes e na eficiência operacional da companhia. É o desafio ideal para quem combina visão analítica com pensamento estratégico e tem habilidade para transformar dados em ações concretas.

Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!

Responsabilidades:

• Gestão de equipe: liderar, desenvolver e engajar o time de analistas e assistentes de cobrança.
• Estratégia de cobrança: estruturar e evoluir a régua de cobrança (preventiva, administrativa e jurídica).
• Gestão de terceiros: acompanhar e otimizar a performance de assessorias externas e escritórios jurídicos.
• Análise de dados: identificar gargalos no fluxo de recebimento e propor melhorias baseadas em dados.
• Interface com Produto e Tecnologia: impulsionar automações e melhorias na jornada do cliente inadimplente, visando escala e eficiência.

Formação e Experiência:

• Graduação completa em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em operações de crédito, cobrança ou inadimplência em fintechs ou instituições financeiras.
• Vivência comprovada com gestão e desenvolvimento de equipes.
• Forte visão de processos e melhoria contínua.

Competências Técnicas (Hard Skills):

• Conhecimento profundo dos indicadores de inadimplência e recuperação (Roll Rate, NPL, Cura, etc.).
• Facilidade com ferramentas de análise de dados (Excel avançado e familiaridade com dashboards/BI).

Competências Comportamentais (Soft Skills):

• Liderança resiliente e desenvolvedora: capacidade de engajar o time sob pressão, mantendo o foco em alta performance e accountability.
• Tomada de decisão orientada a dados: capacidade de analisar cenários adversos com rapidez e definir ações assertivas para maximizar a recuperação.
• Mentalidade de dono(a) e foco em resultados: atuação com autonomia, senso de urgência e foco incansável nas métricas que geram impacto financeiro.
• Comunicação estratégica e influência: habilidade para alinhar expectativas e influenciar diferentes áreas (produto, tecnologia, financeiro e diretoria).
• Excelente capacidade de priorização: agilidade para navegar em ambientes dinâmicos, lidando com múltiplas demandas e ajustando a rota rapidamente.

Quer saber o que te espera na Confidencial (Apenas para Cadastrados) ? Dá só uma olhada:

• Vale refeição/alimentação: creditado em cartão Caju para ter liberdade total! Use como quiser: refeição, alimentação, saúde, educação, auxílio home office, ou até pra aquela carona no fim do dia. Aqui, você decide!
• Wellhub pra você suar a camisa onde e quando quiser: academia, yoga, ou até aquela aula de dança, o importante é cuidar do corpo e mente.
• Plano médico e odontológico: Sulamerica Especial Nacional: cobertura sem custo com mensalidade, acomodação apartamento. Cuidar de você é prioridade!
• Conexa Saúde: duas consultas psicológicas e duas consultas com nutricionistas mensalmente, sem custo.
• Seguro de Vida: queremos que, em qualquer situação, você tenha um apoio garantido.
• Modelo híbrido: 4 dias juntinhos no escritório e 1 dia de home office pra equilibrar as coisas — o famoso 4x1 que a gente adora!
• Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 30 dias: porque sabemos que esses momentos em família são únicos e merecem toda a atenção.
• Voucher de R$100,00 no seu aniversário: presente nosso pra você comemorar do jeito que quiser. Seu dia, suas regras!
• Convênio com a Drogaria Araújo: Descontos exclusivos em medicamentos e produtos da marca MIÓ, além da facilidade de compra com desconto direto na folha de pagamento.
• Ambiente dinâmico, recheado com oportunidades de crescimento: aqui você aprende rápido, evolui na prática, assume desafios reais e faz parte de uma jornada intensa, estratégica e transformadora.

Curtiu? Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrível com a gente!