* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Missão do Cargo:
Liderar a estratégia de Marketing de Canais e Clientes da Superlógica, estruturando programas, projetos e iniciativas que impulsionam crescimento da base, engajamento, retenção e expansão de receita dos clientes.
Atuar como elo estratégico entre dados, clientes e áreas internas, garantindo que programas de incentivo, rankings, gamificação, treinamentos e parcerias sejam orientados por métricas claras e gerem impacto real no negócio.
Este cargo existe para transformar o relacionamento em crescimento mensurável.
Principais Responsabilidades:
Estratégia de Crescimento de Clientes e Programas de Canais
(Foco em Educação, Incentivos, Engajamento e Performance)
Desenho e Gestão de Programas Estratégicos:
Estruturar e evoluir programas de crescimento de clientes, como rankings (Elite, P10, G20), programas de incentivo, campanhas de engajamento e reconhecimento por performance.Segmentação Estratégica de Clientes:
Definir e operar segmentações por maturidade, potencial de crescimento, uso de produtos e performance (ex.: crescimento de unidades ativas, adoção de soluções financeiras).Gamificação e Estímulo à Performance:
Criar mecânicas de gamificação que incentivem comportamentos estratégicos (adoção de produtos, cross-sell, expansão de uso, participação em treinamentos).Alavancagem do Cliente como Canal:
Desenvolver iniciativas que transformem clientes em parceiros ativos de crescimento, influência e geração de negócio.
Governança de Programas, Incentivos e Execução
(Disciplina, Clareza e Escala)
Governança de Programas e Critérios:
Definir regras claras de elegibilidade, pontuação, benefícios e progressão dos programas, garantindo transparência, escalabilidade e alinhamento estratégico.Planejamento de Campanhas e Ciclos Anuais:
Construir e gerenciar o calendário anual de iniciativas de canais (programas, incentivos, eventos, treinamentos), com visão integrada de impacto.Orquestração Cross-funcional:
Atuar em conjunto com Produto, Comercial, Comunicação, Growth, Analytics e Financeiro para garantir execução consistente e alinhada ao posicionamento da empresa.Execução com Foco em Resultado:
Garantir que cada iniciativa tenha objetivo claro, métricas definidas e aprendizado mensurável.
Inteligência, Análise e Tradução de Dados
(Dados como Base da Estratégia)
Análise Crítica de Performance:
Consolidar e interpretar dados de CRM, BI e operações para avaliar performance de programas, engajamento e crescimento da base.Dashboards e Reports Executivos:
Construir relatórios claros, visuais e acionáveis para diretoria, traduzindo números em decisões estratégicas.Diagnóstico e Recomendações:
Identificar gargalos, oportunidades e alavancas de crescimento a partir dos dados, propondo ajustes contínuos nos programas.Mensuração de ROI:
Avaliar impacto das iniciativas de canais em retenção, expansão, receita incremental e eficiência operacional.
Treinamento, Educação e Parcerias
(Escala de Conhecimento e Adoção)
Gestão da Vertical de Treinamento de Clientes:
Coordenar programas de capacitação em produtos, produtividade e soluções estratégicas, garantindo alinhamento com os objetivos de crescimento.Certificação e Parcerias:
Estruturar programas de certificação e relacionamento que fortaleçam o papel do cliente como parceiro da Superlógica.Adoção como Métrica Central:
Garantir que treinamento e educação estejam conectados a métricas reais de uso, engajamento e performance.
Experiência em Marketing de Canais, Customer Marketing, Growth B2B ou Programas de Clientes em SaaS em posição de liderança;
Experiência com programas de incentivo, fidelização, rankings, comunidades ou parcerias;
Entendimento de métricas como churn, ARPU, LTV, NPS, adoção e expansão;
Excel/Google Sheets avançado, BI (Power BI, Looker ou similar), CRM;
Forte capacidade analítica, leitura de gráficos, planilhas e dashboards;
Experiência em conectar programas de clientes a crescimento, retenção e receita;
Estimular expansão sustentável da base;
Este profissional é um braço analítico e estratégico da diretoria, responsável por dar lastro numérico às decisões e transformar relacionamento com clientes em crescimento sustentável.
- Disponibilidade para atuar no modelo híbrido 3x2 no escritório de Sousas/Campinas.
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:
Flexibilidade de horário:
Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
Ajuda de custo para os dias em home office:
A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.
Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR):
Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
Plano de saúde e odontológico:
A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
Apoio aos pais:
Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
Saúde e Bem-estar:
Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
Treinamentos e educação:
Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.