* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Tem habilidades de liderança e gosta de colocar a mão na massa para fazer a operação funcionar com excelência todos os dias?
O Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de uma Coordenador(a) de Operações Funerárias para assumir a linha de frente de um time essencial: aquele que garante que, a qualquer hora do dia ou da noite, as famílias que mais precisam sejam acolhidas com cuidado, agilidade e respeito.
Você vai liderar supervisores e equipes operacionais, cuidar de gente, de processos e de números — do escalonamento do dia a dia às decisões estratégicas que impactam diretamente a experiência de quem confia na Confidencial (Apenas para Cadastrados) nos momentos mais delicados. Se você é organizado(a), tem visão de negócio e sabe transformar rotina em resultado, a vaga de Coordenador em nosso time de Operações Funerárias pode ser sua!
Responsabilidades e atribuições
Como será a sua rotina?
- Planejar, coordenar e garantir a disponibilidade contínua das operações funerárias (atendimento, remoção, traslado, tanatopraxia, preparação, ornamentação, velório e cortejo);
- Desdobrar as diretrizes da Gerência de Operações em prioridades, metas e planos de trabalho, prevenindo falhas e assegurando resultados quantitativos, qualitativos e financeiros;
- Dimensionar equipes e validar escalas, folgas, férias, substituições e coberturas, considerando demanda, competências, jornada e continuidade da operação;
- Liderar os supervisores da equipe, acompanhando a execução das rotinas, com clareza de papéis, padrões de entrega e desenvolvimento do time;
- Padronizar processos e manter controles operacionais rastreáveis (escalas, jornadas, passagens de turno, atendimentos, remoções, tanatopraxia, ornamentação, cortejos), com checklists, prazos e registros em sistema;
- Identificar riscos e deficiências em instalações, sistemas, equipamentos e fluxos, propondo melhorias;
- Estruturar demandas de CAPEX (escopo, justificativa, custos, cronograma e benefício esperado) e acompanhar sua execução e estabilização;
- Controlar o orçamento da área (OPEX e CAPEX), acompanhando orçado versus realizado, forecast e desvios;
- Monitorar painéis de indicadores: demanda, lead time, produtividade, qualidade, NPS, utilização de equipes e veículos, custos, OPEX, CAPEX, absenteísmo, horas extras e segurança;
- Conduzir a rotina de gestão com os supervisores: reuniões de resultados, alinhamentos operacionais, feedbacks e planos de ação;
- Gerir e desenvolver as pessoas do time, com definição de responsabilidades, acompanhamento de desempenho, feedbacks e planos de desenvolvimento.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você?
- Disponibilidade para residir em Campina Grande-PB;
- Ensino superior completo em Administração, Logística, Gestão de Operações, Engenharia, Ciências Mortuárias ou áreas correlatas;
- Carteira de Habilitação categoria B ou AB;
- Experiência com liderança de times operacionais;
- Ser um bom planejador, ter uma visão sistêmica do negócio.
Poderão ser diferenciais:
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Operações, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
- Experiência no segmento funerário ou de serviços.
Informações adicionais
Sobre a sua jornada de trabalho:
44 horas semanais, de segunda à sexta-feira (Das 09h às 19h)*
O que oferecemos de bom, além do salário?
🛒Vale alimentação na Flash;
💙Programa de benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados): Plano, parcerias exclusivas, telemedicina, Leveduca e seguro de vida;
🦷Assistência odontológica (Opcional);
🏥Plano de saúde;
🏋🏻♀️ Wellhub (Gympass);
🧘🏻♀️ Acesso à Plataforma de Saúde Mental;
Além disso, no Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) você tem:
🎉 Folga de aniversário;
👩🏽🎓 Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC;
📚 Incentivo acadêmico;
🧘🏻♀️Programas de saúde, proteção e bem estar.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate papo com o time de Gestão e Desenvolvimento Humano
- Etapa 3: Aprofundamento | Fit Cultural
- Etapa 4: Painel com a liderança da área
- Etapa 5: Teste de direção
- Etapa 6: Dados pré-contratação
- Etapa 7: Contratação
Se você busca protagonismo e propósito, #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!
Somos movidos pelo propósito de cuidar de pessoas e celebrar a vida, e é isso que nos une como time. Cada colaborador do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) carrega em si a força do acolhimento, da empatia e da dedicação em fazer a diferença todos os dias.