Coordenador(a) de Operações | Hotelaria & Bem-estar

Coordenador(a) de Operações | Hotelaria

Estamos em um momento de expansão e buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar a operação de massagem em nossa rede de hotéis parceiros.

Essa posição será responsável por garantir que todas as implantações ocorram conforme o planejamento, que a operação funcione diariamente com excelência e que a integração entre Action 360, Relax 360, hotéis parceiros e equipes operacionais aconteça de forma organizada, eficiente e padronizada.

Procuramos um profissional que tenha facilidade para estruturar processos, coordenar diferentes envolvidos, acompanhar indicadores e agir rapidamente diante de desafios operacionais. Mais do que executar tarefas, esperamos alguém que tenha visão sistêmica, capacidade de organização e senso de responsabilidade para garantir uma operação escalável e de alta qualidade.

Importante: esta não é uma posição comercial. O foco da função está na coordenação operacional, gestão de processos e relacionamento entre parceiros.

Principais responsabilidades

• Coordenar a operação de massagem nos hotéis parceiros;
• Acompanhar implantações e garantir o cumprimento dos cronogramas;
• Atuar como ponto de integração entre Action 360, Relax 360, hotéis parceiros e massoterapeutas;
• Garantir o cumprimento dos processos, padrões operacionais e SLAs estabelecidos;
• Monitorar indicadores e propor melhorias contínuas na operação;
• Identificar riscos, antecipar necessidades e atuar na resolução de ocorrências;
• Apoiar a expansão da operação, assegurando qualidade, organização e padronização em todas as unidades.

Buscamos profissionais que possuam

• Experiência em coordenação operacional ou gestão de operações;
• Capacidade de organizar múltiplas demandas e definir prioridades;
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
• Perfil analítico, organizado e orientado a processos;
• Facilidade para atuar com diferentes parceiros e equipes;
• Senso de urgência, autonomia e capacidade para tomada de decisão.

Será um diferencial

Experiência em operações de hotelaria, franquias, facilities, clínicas, saúde, bem-estar, gestão de serviços ou empresas com operações distribuídas em múltiplas unidades.

Formação desejada

Graduação em Administração, Hotelaria, Processos Gerenciais, Gestão Hospitalar, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas.

O que oferecemos

• Contratação no modelo Pessoa Jurídica (PJ);
• Remuneração de até R$ 5.000,00, conforme experiência e aderência ao perfil;
• Reembolso integral de despesas em visitas operacionais;
• Ajuda de custo para atividades de campo;
• Notebook corporativo, quando necessário;
• Celular corporativo ou auxílio telefonia;
• Acesso aos serviços da Action 360;
• Participação no Academy e demais programas internos de desenvolvimento.

Se você acredita que uma operação de excelência é construída por meio de organização, planejamento e melhoria contínua, essa oportunidade pode ser para você. Estamos em busca de profissionais que queiram crescer junto com o nosso projeto e fazer a diferença na experiência dos nossos parceiros e clientes.

• Processos Gerenciais, Ensino Superior
• Administração de empresas, Ensino Superior
• Hotelaria, Ensino Superior
• Logística, Ensino Superior