Coordenador(a) Facilities - Hospitalidade

Missão

Garantir uma experiência de hospitalidade excepcional, por meio da gestão integrada de pessoas, ambientes e serviços, antecipando necessidades, assegurando excelência operacional e promovendo uma cultura de cuidado, personalização e melhoria contínua.

Responsabilidades e Atribuições

• 1. Gerir contratos de serviços terceirizados.
• 2. Monitorar indicadores de performance, qualidade e satisfação.
• 3. Planejar melhorias nos ambientes corporativos.
• 4. Supervisionar equipes de apoio.
• 5. Controlar orçamento da área.

Gestão de Equipe e Relacionamento

• Liderança, comunicação, empatia, hospitalidade gestão de terceiros.

Gestão de Projetos e Fornecedores

• Realizar a gestão de fornecedores e prestadores de serviço.

Controle, Indicadores e Processos

• Consolidar, acompanhar e reportar as principais métricas e performance da área;
• Analisar resultados, identificar desvios e implementar planos de melhoria;
• Ser ponto focal para iniciativas de automação e “Data Transformation”;
• Elaborar e aplicar pesquisas de satisfação interna, utilizando os resultados para evolução contínua.

Formação e Conhecimentos Técnicos

• Bacharel / tecnólogo em Administração, hotelaria, secretariado, e áreas correlatas
• Pós-graduação desejável: Administração, Hotelaria ou áreas correlatas.
• Inglês (diferencial)

Competências Comportamentais e de Gestão

• Gestão de facilities, atendimento ao cliente, gestão de projetos e gestão de pessoas
• Conhecimento de normas de terceiros (SG)
• Conhecimento na ISO 27001
  

Tecnologia e Ferramentas

• Pacote Office avançado;
• Capacidade de elaborar relatórios, dashboards e análises de dados.

• Assistência Médica;
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Auxílio Creche;
• Vale Transporte / Estacionamento;
• PLR;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Short Fridays;
• Day Off no dia do aniversário;
• Subsídio Educacional;
• Subsídio despesas (para vagas híbridas ou 100% home office);
• Subsídio compra de equipamentos (para vagas híbridas ou 100% home office).

Com experiência e histórico em casos emblemáticos dos mais variados segmentos, fomos eleitos pelo The Legal 500 como o melhor escritório do ano no Brasil, o mais alto reconhecimento do mercado jurídico.

Somos um escritório com pensamento inovador e crescimento acelerado. Atuamos de forma multidisciplinar em mais de 20 práticas e quadruplicamos nosso quadro societário nos últimos anos, reforçando nosso time jurídico. Hoje, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma plataforma completa para impulsionar negócios.

Acreditamos na pluralidade e na democratização da justiça. Por isso, implementamos o VOZES, nosso programa de Diversidade, Equidade e Pertencimento, para fomentar uma cultura inclusiva e gerar oportunidades para todas as pessoas. Também prestamos serviço jurídico gratuito para entidades sem fins lucrativos por meio do programa Confidencial (Apenas para Cadastrados) Pro Bono.

Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados) nosso modelo é híbrido, com ajuda de custo para o trabalho remoto e política de home office estabelecida. Nós incentivamos a autonomia, a flexibilidade e a cultura digital, sem perder de vista a excelência, a colaboração e o foco no cliente.

Cada um de nossos profissionais tem papel fundamental no fortalecimento diário de quem somos e do que valorizamos e nossa cultura é fundamentada em valores e princípios que norteiam todas as nossas decisões.

EMPREENDEDORISMO, EXCELÊNCIA, PARCERIA e HUMANO: é assim que a gente é. Faça parte do nosso time!