Coordenador(a) Operações Unidade

• Acompanhar diariamente a programação e efetivação das altas. Trabalhar de forma integrada com hotelaria manutenção predial, engenharia clínica, equipe de enfermagem e equipe médica com intuito de garantir a alocação correta e ágil dos nossos pacientes;
• Acompanhar junto à regulação corporativa e solicitações externas de transferência de pacientes para nosso serviço por meio de contato telefônico ou e-mail; Inclusive com contato ativo do gerenciamento de leitos a hospitais de mercado em busca de captações, principalmente nos períodos de baixa ocupação;
• Coordenar e acompanhar o monitoramento da disponibilidade de leitos do hospital através do sistema Tasy e em contato de reuniões de huddles diárias via teams com a assistência com objetivo de manter eficiência operacional;
• Implementar processos assertivos que garantam a correta administração do ciclo da receita, incluindo a verificação de dados dos pacientes, agendamentos, elegibilidade, inserção de senhas de Autorização e recebimentos de pagamentos particulares;
• Garantir a identificação e acompanhamento de pacientes recomendados, e suporte idiomático;
• Garantir a admissão e cadastro de todos os pacientes e transeuntes que adentram a instituição pela recepção social;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho dos setores sob sua responsabilidade, propondo e implementando melhorias contínuas nos processos e na qualidade do atendimento;
• Desenvolver e manter um ambiente de trabalho motivador e engajado, promovendo o desenvolvimento profissional e a capacitação contínua dos colaboradores.
• Atuar como ponto de contato principal para a resolução de problemas e reclamações de pacientes, garantindo a tomada de ações corretivas e preventivas;
• Colaborar com outras áreas do hospital para assegurar a integração e a eficiência dos processos interdepartamentais, visando melhorar a experiência geral do paciente;
• Garantir o cumprimento das normas, políticas e procedimentos estabelecidos pelo hospital e pelos órgãos reguladores da saúde;
• Participar ativamente em reuniões de gestão e em comitês de qualidade, contribuindo com insights e soluções para a melhoria contínua dos serviços oferecidos;
• Elaborar treinamento periódico para desenvolvimento da equipe;
• Garantir a apresentação pessoal das equipes em todas áreas;
• Controlar reposição dos uniformes junto ao setor de setor de governança;
• Gerenciar conflitos com clientes, equipe e interface;
• Elabora escala de férias dos lideres;
• Participar nos processos seletivos;
• Desenvolver outras atividades inerentes à sua área de atuação.

• Formação Superior Completo, desejável formação em enfermagem;
• Especialização e/ou Certificação: Gestão hospitalar ou administrativa;
• Desejável experiência na área da Saúde;
• Vivência em com gestão de pessoas.



Local: São Paulo

Modelo de Trabalho: presencial

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

· Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);

· Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;

· Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;

· Outros: Vale Transporte.

💰 Só a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

· Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;

· Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;

· Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;

· Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio – TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.