COORDENADOR AEROPORTO - CAMPO GRANDE

Como será seu dia a dia:



O Tripulante integrará o time de Aeroportos em nossa base CGR, que fica localizada em Campo Grande/ MS.

• Liderar as operações aeroportuárias da base, assegurando a eficiência, segurança e qualidade dos processos;
• Atuar na melhoria contínua dos processos e procedimentos operacionais, promovendo ganhos de produtividade e excelência na experiência do cliente;
• Garantir o cumprimento dos padrões operacionais, regulatórios e de segurança estabelecidos pela companhia e órgãos competentes;
• Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente, monitorando indicadores e implementando ações corretivas e preventivas quando necessário;
• Apoiar e direcionar as equipes operacionais na resolução de ocorrências, garantindo agilidade e assertividade nas tomadas de decisão;
• Realizar a gestão, desenvolvimento e engajamento dos líderes e equipes da base, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), NPS e demais métricas operacionais, elaborando e conduzindo planos de ação para melhoria contínua;
• Atuar na governança dos processos, identificando oportunidades de otimização e implementando iniciativas que contribuam para os resultados da base;
• Garantir a integração entre as áreas envolvidas na operação aeroportuária, promovendo alinhamento e eficiência nas atividades diárias;
• Assegurar a disponibilidade adequada de recursos humanos e operacionais para atendimento da malha programada.

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• Ensino Superior completo;
• Pacote Office intermediário, com habilidade para análise de indicadores e elaboração de apresentações;
• Sólida experiência em operações aeroportuárias, com conhecimento dos processos, procedimentos e normas aplicáveis ao ambiente aeroportuário;
• Vivência na gestão de rotinas operacionais, acompanhamento de indicadores e garantia do cumprimento dos padrões de segurança, qualidade e atendimento;
• Capacidade de liderança, gestão de equipes e condução de ações para desenvolvimento de pessoas;
• Disponibilidade para atuar em escala e em ambiente operacional dinâmico;
• Para o recrutamento interno serão avaliados os critérios de elegibilidade de cargo, candidaturas dos últimos 6 meses, tempo de casa e promoções, além dos testes solicitados na plataforma Gupy.

Será um diferencial se tiver:

• Experiência na condução de projetos de melhoria contínua e aumento de eficiência operacional;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Vivência em empresas do segmento aéreo ou aeroportuário.

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se!

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!

Tripulante Confidencial (Apenas para Cadastrados) (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Confidencial (Apenas para Cadastrados)) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.

A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados), guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante.

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem.

Paixão | Ame o que faz.

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.

Excelência | Seja impecável no que faz.

O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Confidencial (Apenas para Cadastrados)- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.

Wellhub e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriConfidencial (Apenas para Cadastrados)- Acompanhamento Nutricional

Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.

Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.

Desconto em farmácias

Desenvolvemos sua carreira com:

Papos para o Futuro com sua liderança.

Plano de desenvolvimento individual.

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - UniConfidencial (Apenas para Cadastrados).

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.

Ajudar faz parte da nossa essência!

Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléConfidencial (Apenas para Cadastrados)