Coordenador Atendimento

· Coordenar, gerir, desenvolver e treinar a equipe de atendimento, por meio de treinamentos, feedbacks e avaliações mensais das metas pré-estabelecidas.

· Garantir o funcionamento correto dos sistemas, realizando os ajustes, adequações e correções quando necessário, através do monitoramento dos indicadores, demandas e uso diário.

· Promover o aprimoramento de sistemas e processos, por meio de verificações periódicas, incluindo e excluindo melhorias sempre que necessário.

· Coordenar e garantir a entrega de todos os resultados das áreas estejam dentro das metas pré-estabelecidas, por meio dos relatórios existentes e acompanhamento diário da demanda.

· Garantir que a comunicação dos processos, alterações e informações referente a área e serviços realizados estejam atualizados, através do monitoramento das redes sociais, site, intranet e demais sistemas utilizados para o público interno e externo.

· Garantir que todos os planos de ação, melhorias e projetos que envolvam a área sejam executados, através do monitoramento e entrega de resultado de cada ação.

· Realizar aquisição e produtos e serviços, inclusive com abertura e acompanhamento de licitações, através dos sistemas específicos.

· Assegurar o cumprimento das previsões orçamentárias, mensais e anuais.

Superior completo em Administração, Recursos Humanos, Comunicação Social e áreas correlatas.

Desejável Pacote Office.

Oferecemos um conjunto de benefícios para promover seu bem-estar e qualidade de vida:

• Assistência Médica e Odontológica: Garantimos acesso a opções de saúde de qualidade, cuidando do seu bem-estar físico e dental.
• Convênio Farmácia: Facilite seu acesso a medicamentos e produtos de saúde com nosso convênio especial.
• Estacionamento e Refeitório: Estruturas pensadas para proporcionar conforto e praticidade no seu dia a dia.
• Seguro de Vida: Oferecemos um plano que oferece segurança financeira para você e sua família, garantindo amparo em qualquer eventualidade.
• Sesc: Acesso a uma variedade de atividades culturais e de lazer que enriquecem sua experiência.
• Vale Alimentação e Vale Transporte: Benefícios que tornam sua rotina mais simples e confortável.

Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde todos tenham a oportunidade de prosperar.

Quando nosso fundador, o alemão Hans Nobiling, decidiu criar um clube, ele só queria se reunir com os amigos para se divertir e praticar esportes. Ele não poderia imaginar que mais de 120 anos depois nos tornaríamos o maior Clube Poliesportivo da América Latina, donos de 13 medalhas olímpicas (e contando...). 🥇🥈🥉

Hoje somos mais de 1.400 colaboradores apaixonados por esporte e com uma missão: proporcionar as melhores experiências para os mais de 38 mil associados. Diariamente oferecemos à nossa comunidade Pinheirense diversas atividades esportivas, de lazer e cultura, tudo isso dentro de um ambiente acolhedor e seguro para todos. Cercados por uma área verde composta por mais de 2.500 árvores, trabalhamos todos os dias para nos tornarmos referência nacional em ética, responsabilidade social, ambiental e econômica para a sociedade.