* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados), líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!
Responsabilidades e atribuições
Coordenar equipe de Back Office, responsável pelos processos de Troca Técnica, Orçamento, Suporte N1 e Auditoria de Peças. Necessário conhecimento:
- Suporte técnico em suporte de MPS, PCs, Térmicas e Mobile.
- Gestão e análise de indicadores.
- Gestão de demandas administrativas e orçamentárias.
- Atuação para gerar melhoria contínua.
- Visão sistêmica e processual.
- Gestão de pessoas direcionada a melhoria da cultura organizacional.
- Diferencial: ITIL 3 ou 4
Requisitos e qualificações
Experiencia no pilar Pcs, MPS;
Experiencia com Desenvolvimento de pessoas;
Vivencia com reports / indicadores;
Ensino Superior completo.
Informações adicionais
Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. Saúde e Bem-estar Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; Telemedicina sem coparticipação; Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; Wellhub. Vale-refeição ou Alimentação. Day Off de Aniversário. Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.