* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.
Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.
Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.
Responsabilidades e atribuições
- Experiência prévia com coordenação de equipes de atendimento / call center / central de agendamentos.
- Habilidade em gestão de indicadores e análise de performance.
- Boa comunicação, senso de urgência e perfil resolutivo.
- Vivência no segmento da saúde será um diferencial.
- Coordenar a operação da Central de Atendimento, garantindo a qualidade do atendimento ao paciente.
- Monitorar indicadores de desempenho (TMA, produtividade, entre outros).
- Desenvolver, engajar e acompanhar a equipe, promovendo melhorias contínuas.
- Gerenciar escalas, processos internos e fluxos de atendimento.
Requisitos e qualificações
- Formação superior;
- Experiência na função de liderança;
- Pacote Office;
- Boa comunicação, liderança e resolução de problemas;
- Perfil com forte capacidade analítica, atenção a detalhes e raciocínio lógico.
- Habilidade em análise de indicadores;
- Desejável experiência no segmento da saúde.
Informações adicionais
Benefícios:
Vale alimentação, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Total Pass.
Tipo de contratação:
Contratação CLT, com atuação presencial.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Currículo
- Etapa 3: Entrevista com o gestor
- Etapa 4: Carta oferta
- Etapa 5: Contratação
Diagmed - Medicina e Saúde
Com 30 anos de atuação no mercado, o Grupo Diagmed construiu sua história com base no pioneirismo e na persistência. Desde o início, investimos em tecnologia de ponta e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sempre com o compromisso de atender às necessidades individuais de cada paciente por meio de um atendimento único e humanizado.
Ao longo de nossa trajetória, expandimos nosso portfólio de exames e oferecemos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.
Em nossa constante busca pela inovação, ampliamos nossos serviços para incluir exames laboratoriais. Agora, nossos pacientes podem realizar todos os seus exames e armazenar seu histórico de resultados em um único centro de diagnóstico, com a qualidade e agilidade que sempre foram a marca registrada da Diagmed.
Em 2024, demos mais um passo significativo em nossa jornada de crescimento com a inauguração de uma clínica de especialidades médicas no Parque Dom Pedro Shopping. Com mais de 25 especialidades médicas disponíveis, nossa intenção é proporcionar maior conforto e agilidade para nossos pacientes, oferecendo todos os cuidados necessários em um único local.
Nosso propósito é simples e poderoso: respeitar e cuidar de vidas. Continuamos a avançar com essa missão, sempre focados em oferecer o melhor em saúde e bem-estar para todos que confiam no Grupo Diagmed.