Coordenador Comercial Inside Sales Consumo

Responsabilidades e atribuições:

Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif;color:#ED7D31">Missão:

Estruturar, fortalecer e liderar a operação comercial de clientes B2B do segmento Consumo em Confidencial (Apenas para Cadastrados) Empresas, garantindo alta performance, excelência na execução e geração sustentável de resultados. Atuar na maximização da conversão, retenção, expansão e rentabilidade da carteira, promovendo uma experiência diferenciada para os clientes e contribuindo diretamente para os objetivos estratégicos do negócio.

Confidencial (Apenas para Cadastrados) Titulos Black",sans-serif;color:#0070C0">REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Liderar a operação comercial de Inside Sales, gerindo uma carteira de aproximadamente 3 mil clientes e uma equipe de 15 colaboradores, assegurando alta performance, engajamento e alinhamento às estratégias da companhia.

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Garantir o atingimento dos principais indicadores de desempenho da operação, incluindo volume, positivações, share of wallet, NPS, reativação, expansão de carteira, inadimplência e SLAs de atendimento, promovendo resultados sustentáveis em âmbito nacional.

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Realizar a gestão ativa dos negócios por meio da análise contínua dos indicadores comerciais, identificando oportunidades, riscos e prioridades para maximizar o desempenho da carteira.

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Gerir o funil de vendas e oportunidades, desdobrando metas, estratégias e direcionamentos para a equipe, assegurando foco, produtividade e qualidade na execução comercial.

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Identificar desvios de performance, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria, estruturando e acompanhando planos de ação para rápida recuperação dos resultados.

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Atuar de forma próxima à operação, acompanhando diariamente a execução das ações comerciais e garantindo aderência às estratégias definidas para entrega dos objetivos do negócio.

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Realizar análises periódicas da base de clientes atendida pelo canal de Inside Sales, propondo segmentações, rezoneamentos e ajustes de cobertura que garantam maior eficiência operacional e melhor adequação dos clientes ao modelo de atendimento.

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Promover a melhoria contínua dos processos comerciais, identificando ineficiências e implementando ações que elevem a produtividade, a efetividade das abordagens e a experiência do cliente.

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Conduzir rituais de governança, performance e gestão da rotina, assegurando acompanhamento estruturado dos resultados, alinhamento da equipe e execução consistente da estratégia comercial.

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Desenvolver e implementar melhorias nos processos, scripts de atendimento e jornadas de vendas, contribuindo para o aumento da conversão, retenção e expansão da carteira.

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Atuar de forma integrada com especialistas de Inside Sales e demais áreas corporativas, garantindo alinhamento entre processos, ferramentas, indicadores e iniciativas estratégicas.

· Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Garantir a capacitação contínua, o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, fortalecendo competências comerciais e assegurando aderência às melhores práticas de vendas e relacionamento com clientes.

Requisitos e qualificações

Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif;color:#ED7D31">Pré requisito:

• Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Experiência: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Comercial (Perfil Hunter e Farmer). Experiência com segmento de vendas internas será um diferencial.
• Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Soft skills: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Comunicação e relacionamento, forte orientação para resultados, capacidade de analisar dados, gestão de pessoas.
• Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Skills Técnicos: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Conhecimento de Sales Force (diferencial) , Excel intermediário, Powerpoint básico e Power BI.
• Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Educação: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Textos",sans-serif">Superior completo (administração, marketing, economia, gestão comercial). Preferencialmente com Pós-Graduação em áreas de gestão/negócios.

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Nós somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma marca brasileira, amada e reconhecida! Facilitamos a jornada de mobilidade e o dia a dia das pessoas. Nosso propósito é abastecer a vida em movimento. Estamos sempre em movimento para te acompanhar. Por isso, queremosser um parceiro na sua jornada, e não estamos falando só de combustível.Como lugar completo, oferecemos soluções para motoristasque abastecem em nossos postos, caminhoneiros, pedestres, ciclistas e até pets.Nosso estilo é diverso, gostamos de mudança, valorizamos agilidade, autonomia e temos sede de aprendizado.

Nosso compromisso com o ESG

A cultura sustentável na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma prática diária do nosso time para as tomadas de decisões. Um exemplo disso, é que, desde 2013, somos signatários do Pacto Global, principal agenda de Sustentabilidade e carbono neutro.

Link para nosso relatório de ESG: clique aqui

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Como inovação, diversidade e inclusão caminham juntos, incentivamos e promovemos mais equidade e pluralidade nos nossos times. Investimos na construção de um ambiente inclusivo e de respeito à diversidade. Aqui, competência não tem gênero, raça, orientação afetiva-sexual, idade ou deficiência. A diversidade favorece o ambiente inovador!

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