COORDENADOR COMERCIAL

O(A) Coordenador(a) de SDR/Agendadores gerencia a área de Pré-Vendas, assegurando o fluxo contínuo e a qualidade das oportunidades de negócio para o time de vendas. Suas responsabilidades incluem:

Gestão de Pessoas e Performance:

Liderar, treinar e desenvolver a equipe de Agendadores, garantindo que dominem as técnicas de prospecção, qualificação e que superem objeções iniciais.

Monitorar e analisar as métricas críticas de pré-vendas (volume de contatos, taxa de conversão, qualidade do agendamento, no-show rate) junto ao time de Informações Gerenciais e apresentá-los à gestão superior, com insights e planos de ação.

Realizar role-plays e sessões de coaching individual para aprimorar o discurso de vendas (pitch) e a habilidade de escuta ativa do time.

Gestão de Processos e Qualidade:

Garantir a correta utilização do CRM e das ferramentas de prospecção para o registro e acompanhamento de todos os leads e interações.

Qualificar Leads (Fit): Assegurar que os agendamentos realizados atendam aos critérios de qualificação (ex: perfil, necessidade e momento de compra) definidos em conjunto com a Coordenação Comercial e a Gestão.

Otimizar e padronizar o processo de agendamento (do primeiro contato à marcação da reunião) para garantir uma transição suave e eficiente para o time de vendas.

Alinhamento Estratégico:

Atuar como a interface principal entre as áreas de Marketing e Vendas, fornecendo feedbacks contínuos sobre a qualidade dos leads recebidos e o desempenho das campanhas.

Manter um alinhamento constante com a Coordenação Comercial para calibrar a qualificação e garantir que as reuniões agendadas sejam relevantes para o fechamento.

Competências Técnicas

Metodologias de Vendas: Profundo conhecimento em metodologias de qualificação (BANT, GPCT, SPIN ou similares) e prospecção ativa (cold call, cold mail).

CRM e Ferramentas: Experiência avançada em sistemas de CRM (para gestão de funil) e ferramentas de automação de prospecção (Sales Engagement).

Análise de Funil de Pré-Vendas: Habilidade para analisar e otimizar métricas como volume de leads, taxa de contato, taxa de agendamento e velocidade do funil.

Técnicas de Comunicação e Rapport: Domínio na criação de roteiros (scripts) e na adaptação do discurso para gerar conexão e interesse em um primeiro contato.

Domínio do Pacote Office ou Google Workspace: Especialmente Excel/ Planilhas e Power Point/ Apresentações.

Experiência necessária

Experiência em Pré-Vendas (SDR/BDR), com alta performance comprovada.

Experiência prévia de pelo menos 1 ano em liderança, coaching ou supervisão de equipes de prospecção ou telemarketing ativo.

Formação Acadêmica / Cursos Específicos

Ensino Superior Completo em Comunicação Social, Marketing, Administração, Relações Internacionais ou áreas afins.

Competências Essenciais

Resiliência e Persistência: Capacidade de lidar com a alta frequência de rejeições na prospecção e manter a equipe motivada, focada e positiva diante dos desafios diários.

Escuta Ativa e Curiosidade: Fundamental para o time de Agendadores. A Coordenadora deve modelar a capacidade de ouvir o lead, identificar suas dores e qualificá-lo genuinamente, ao invés de apenas seguir um script.

Organização e Gestão de Tempo: Habilidade para gerenciar o volume de leads e o pipeline da equipe, priorizando contatos com maior potencial e garantindo o follow-up correto.

Competências de Liderança

Foco em Processo e Melhoria Contínua: Liderar a análise de gargalos e a otimização de scripts e fluxos de trabalho, garantindo a eficiência operacional da área de Pré-Vendas.

Alinhamento Interdepartamental: Habilidade chave para trabalhar em parceria com o time de relacionamento das entidades (qualidade dos leads), marketing (comunicação) e Vendas (qualidade do agendamento), garantindo o bom funcionamento do funil completo.

Motivação e Coaching: Liderar pelo exemplo e ser capaz de elevar o moral da equipe e desenvolver as habilidades de comunicação e negociação dos Agendadores.

Nossos benefícios:

- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;

- Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;

- Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;

- Seguro de Vida;

- Vale Refeição ou Alimentação;

- Vale Transporte;

- PLR;

- Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);

- Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);

- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;

- Feriado no Dia do Securitário;

- Dr Alper nossa telemedicina;

- Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.

Candidate-se!

Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

VEM PRA ALPER!

A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização. Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar.

Conheça um pouco mais sobre nós:

A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas. somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país.

+ de 26 escritórios

+ de 1200 colaboradores

+ de 20 mil empresas clientes

+ de 1,3 milhão de vidas administradas