Coordenador de Agendamento Cirúrgico - São Lucas Hospital Particular e Convênios

• Supervisionar o processo de agendamento de cirurgias eletivas, garantindo que toda documentação, autorizações, validações operacionais estejam completos e em conformidade com os protocolos institucionais;
• Monitorar continuamente a capacidade operacional do Centro Cirúrgico, distribuindo horários conforme estratégias institucionais, protocolos internos e direcionamento de especialidades definidos pela Alta Gestão;
• Validar informações essenciais para programação cirúrgica, incluindo porte cirúrgico, previsão de duração do procedimento, necessidade de materiais especiais, OPME, suporte anestésico, tipo de leito, exames obrigatórios e demais recursos necessários à assistência segura do paciente;
• Acompanhar diariamente as movimentações da agenda cirúrgica, incluindo inclusões, alterações, remanejamentos e cancelamentos, promovendo ajustes operacionais sempre que necessário;
• Garantir que todos os procedimentos agendados estejam alinhados aos protocolos de segurança do paciente, critérios regulatórios, fluxos institucionais e checklists obrigatórios;
• Atuar em parceria com o Núcleo de Segurança do Paciente na análise de cancelamentos cirúrgicos;
• Atuar como ponto focal entre corpo clínico, coordenação do Centro Cirúrgico, enfermagem, anestesia, gestão de leitos, CME, suprimentos e demais áreas de apoio envolvidas no fluxo cirúrgico;
• Mediar conflitos operacionais e alinhar expectativas relacionadas à agenda cirúrgica, promovendo comunicação efetiva e integração entre as equipes;
• Garantir comunicação ágil e assertiva sobre intercorrências, indisponibilidade de materiais, priorizações cirúrgicas e necessidades operacionais que possam impactar o fluxo;
• Supervisionar a equipe de agendamento cirúrgico, assegurando definição clara de rotinas, acompanhamento de desempenho, treinamentos e desenvolvimento contínuo dos profissionais;
• Distribuir atividades, acompanhar produtividade, conduzir feedbacks e apoiar o desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais da equipe, com foco em organização, comunicação e atendimento humanizado;
• Monitorar, consolidar e apresentar indicadores operacionais e assistenciais relacionados ao setor;
• Identificar oportunidades de melhoria, propor e acompanhar planos de ação e projetos voltados ao aumento da eficiência operacional, redução de perdas, otimização de recursos e melhoria da experiência do paciente;
• Garantir interface efetiva com Almoxarifado, CME, Farmácia e fornecedores, minimizando riscos de cancelamentos por indisponibilidade de materiais ou falhas operacionais;
• Atualizar, revisar e implementar fluxos operacionais, POP’S e PRS’s, protocolos e documentos relacionados ao setor de agendamento cirúrgico;
• Aplicar ferramentas de qualidade e melhoria contínua, como PDCA, Ishikawa e 5W2H, visando redução de ineficiências e fortalecimento dos processos;
• Acompanhar metas institucionais, revisões do planejamento estratégico e direcionamentos definidos pela Alta Gestão relacionados ao fluxo cirúrgico e às especialidades prioritárias;
• Contribuir para melhoria contínua dos processos do setor, mantendo postura colaborativa, organizada, proativa e foco na qualidade do atendimento e relacionamento com o corpo clínico;
• Coordenar e monitorar o processo de pré-internação cirúrgica, garantindo efetividade nas etapas preparatórias, redução de pendências operacionais e maior segurança no fluxo assistencial;
• Acompanhar indicadores relacionados à efetividade da pré-internação, atuando na redução de cancelamentos cirúrgicos, atrasos e falhas decorrentes de documentação incompleta, ausência de exames, autorizações ou avaliações obrigatórias;
• Garantir comunicação efetiva e alinhamento contínuo com o corpo clínico e secretárias médicas, assegurando maior previsibilidade da agenda cirúrgica, cumprimento dos fluxos institucionais e adequada condução das demandas relacionadas aos procedimentos;
• Realizar acompanhamento ativo dos pacientes em processo de autorização, promovendo interface entre corpo clínico, operadoras, Central de Guias, ambulatório e áreas assistenciais, com foco na redução de cancelamentos e garantia da efetividade do fluxo cirúrgico;
• Realizar demais atividades demandadas pela chefia imediata, compatíveis com o cargo e com o mesmo grau de complexidade e responsabilidade.

• Superior completo em Administração, Enfermagem ou áreas correlatas;
• Desejável Pós-graduação em Gestão Hospitalar, Qualidade ou Processos.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Confidencial (Apenas para Cadastrados) Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Confidencial (Apenas para Cadastrados), Instituto Materno Infantil Confidencial (Apenas para Cadastrados), Instituto de Oncologia Confidencial (Apenas para Cadastrados), Pesquisa Clínica Confidencial (Apenas para Cadastrados), Órix Lab Confidencial (Apenas para Cadastrados), Faculdade de Saúde Confidencial (Apenas para Cadastrados), Instituto Geriátrico Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Assistência Familiar Confidencial (Apenas para Cadastrados).

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