* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Instituição da área da saúde busca Coordenador(a) de Atendimento para liderar a operação de atendimento, organizar fluxos, acompanhar indicadores e fortalecer a gestão da equipe. Buscamos uma pessoa com postura firme, equilíbrio emocional, boa capacidade de liderança e experiência para atuar em um ambiente dinâmico, com alta demanda e interface constante com diferentes áreas. Alguém que tenha perfil de reestruturação e liderança, que consiga trazer direção para a equipe, organizar a rotina, fortalecer processos e criar mais estabilidade na área. É importante saber lidar com pessoas, estabelecer limites, manter-se profissional e conduzir o time com segurança, sem perder o olhar humano no atendimento.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, com 1h de almoço
Formato: Presencial, com disponibilidade para atendimentos pontuais por telefone quando necessário fora do horário comercial.
Principais atividades:
- Coordenar a equipe de atendimento e recepção;
- Acompanhar a rotina das frentes de atendimento, garantindo organização, fluidez e qualidade na operação;
- Realizar gestão de pessoas, com orientações, feedbacks, escalas, acompanhamento de desempenho e apoio em processos seletivos;
- Monitorar indicadores, produtividade e processos da área;
- Atuar na resolução de pendências operacionais e administrativas ligadas ao atendimento;
- Fazer interface com outras áreas, contribuindo para o bom funcionamento dos fluxos internos;
- Apoiar a liderança da equipe na organização dos papéis e responsabilidades de cada profissional;
- Atuar em situações de conflito quando acionado pela equipe;
- Garantir que informações importantes, mudanças de rotina e alinhamentos cheguem ao time com clareza e no tempo certo;
- Acompanhar controles, conferências e demandas operacionais relacionadas ao setor.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins;
- Vivência anterior em atendimento na área da saúde;
- Experiência com gestão de equipes ou forte perfil de liderança;
- Conhecimento em processos, indicadores e rotinas de atendimento;
- Boa comunicação, organização e capacidade de se posicionar;
- Perfil acolhedor, mas com firmeza para conduzir equipe e alinhar demandas;
- Equilíbrio emocional para lidar com pressão, mudanças e diferentes perfis de liderança;
- Pacote Office intermediário;
- Referências profissionais consistentes serão consideradas essenciais.
Remuneração e benefícios:
- Salário: R$5.150,00;
- Insalubridade: R$324,20;
- Refeição na empresa;
- Vale-transporte;
- Plano odontológico.