Coordenador de Atendimento Departamento Pessoal | Condomínios | Agência Centro

O Coordenador de Atendimento Departamento Pessoalé o responsável por realizar as ações operacionais referente a equipe de atendimento garantido a organização e conformidade dos processos.

Você também será responsável por:

• Coordenar a performance dos atendimentos aos clientes de Departamento Pessoal, garantindo a qualidade e agilidade e para definir planos de ação que garantam o atendimento com qualidade e no prazo;
• Acompanhar e monitorar o desenvolvimento da performance da equipe, por meio indicadores, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais;
• Manter a equipe atualizada sobre os novos procedimentos de Departamento Pessoal, Trabalhista; Revisão de scripts e fluxos da célula quando necessário;
• Acompanhar e monitorar a eficiência na solução das solicitações dos clientes, tanto dos atendimentos do Nível I e II, bem como do Nível III que são de outras gestões, visando sempre resolvê-los rapidamente;
• Apoiar no controle do orçamento do Departamento Pessoal;
• Aplicar as normas internas e de controle dos serviços relacionados ao Departamento Pessoal;
• Garantir a atualização e comunicação das regras e procedimentos da área;
• Orientar a todas os clientes e funcionários dos mesmos em relação às normas trabalhistas e legais relacionadas ao Departamento Pessoal, bem como as políticas e prazos da área;
• Analisar os processos da área buscando sempre oportunidades de melhoria, na visão do processo e do cliente;
• Realizar treinamentos com o Front a fim de garantir que elas tenham conhecimento dos processos, e possam realizar os mesmos de maneira satisfatória.

⚠️ Importante!

• Essa é uma oportunidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17h48.
• Modelo de trabalho: Presencial (flexibilidade de trabalho home office 1x na semana).
• Disponibilidade para viagens trimestrais para São Paulo.

Você precisa ter:

• Ensino superior completo em Administração, Direito ou áreas afins.
• Experiência em legislação trabalhista;
• Experiência com gestão de equipe;
• Capacidade de análise e gestão de indicadores.

Será um diferencial se você tiver:

• Pós-Graduação completo
• Experiência no mercado imobiliário

🚀 Nossos benefícios são:

• Vale Refeição/Alimentação Cartão Flex
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Day Off no Mês de Aniversário
• Licença Paternidade Estendida
• Parceria com a Panvel Farmácias
• Auxílio Creche para Mães

E mais!

• Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!
• Para você focar no seu desenvolvimento, o Elofy dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.
• Fique por dentro de tudo através do Flow, onde a nossa comunicação flui.
• Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.

Acreditamos que nossa essência é revelada quando participamos de momentos significativos da vida dos nossos Clientes e impactamos a felicidade de cada um. Essa natureza só se concretiza porque colocamos empenho e paixão em tudo o que fazemos e, diariamente, atuamos:

• Proporcionando a melhor experiência imobiliária;

• Realizando sonhos de moradia;

• Garantindo imóveis e serviços de qualidade, que promovam conforto e satisfação;

• Gerindo patrimônios com integridade e com foco na sua valorização;

• Impulsionando novos negócios, através da nossa expertise;

• Construindo relações de confiança para parcerias de longo prazo.

Nós do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), entendemos que cada pessoa é única, cada família tem seus sonhos e cada empreendedor busca o melhor para o seu negócio. Por isso, nos orgulhamos em ter como Propósito: transformar momentos importantes em memórias felizes! 💚

Você pode acompanhar as nossas oportunidades e conhecer um pouco mais sobre nós, clicando aqui https://www.linkedin.com/company/auxiliadora-predial