Coordenador de Atendimento e Operações - Sicredi Sul Minas RS/MG > Agência Arcos

Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e seguimos crescendo com mais de 50 mil pessoas colaboradoras que fazem a diferença todos os dias.

Pelo segundo ano consecutivo, somos a Melhor Empresa Para Trabalhar segundo o GPTW Brasil!

Aqui, colocamos as pessoas no centro de tudo. Valorizamos os relacionamentos, promovemos inclusão, bem-estar e desenvolvimento sustentável.

Quer fazer parte dessa transformação? #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)

• Garantir um atendimento ágil e de qualidade aos associados, apoiando as transformações necessárias na agência.
• Acompanhar os canais de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência e a satisfação dos associados.
• Incentivar o uso de soluções digitais e apoiar a equipe na orientação aos associados.
• Realizar e acompanhar formalizações nos sistemas, seguindo regras e normas da Cooperativa.
• Monitorar indicadores da agência, como performance, evolução de carteiras e uso das plataformas digitais.
• Trabalhar com a equipe no planejamento e execução de ações e projetos para crescimento dos negócios com qualidade.
• Ser referência técnica na agência, orientar a equipe e identificar necessidades de treinamento.
• Garantir a segurança das operações e o controle financeiro (caixa, tesouraria, ATMs e área administrativa).
• Apoiar o Gerente da Agência na gestão de riscos, na organização operacional e na segurança dos processos.
• Atender associados e não associados nos diversos canais, solucionando demandas ou direcionando para o melhor atendimento.
• Apoiar a gestão da equipe administrativa e financeira, promovendo desenvolvimento, produtividade e cumprimento de metas.
• Coordenar as rotinas administrativas e de atendimento da agência, garantindo o bom funcionamento das operações.

• Experiência como Gestor (a) de Pessoas;
• Ter atuado em Agência;
• MBA e/ou Pós-graduação completo;
• Conhecimento em Produtos e Serviços de Instituições Financeiras;
• Conhecimentos sobre Metodologias e Ferramentas Estratégicas Comerciais;
• Conhecimento sobre mercado, concorrência e atualidades;
• Preferencialmente Certificação Profissional CPA ou C-Pro R;
• Disponibilidade para Viagens;
• Carteira de Habilitação - categoria B.

Nosso pacote de benefícios inclui:

Participação nos Resultados (PPR)

Vale Alimentação e Refeição – Alelo Tudo

Vale Transporte - Cartão Transporte

Plano de Saúde – Unimed

Plano Odontológico – Uniodonto

Apoio à Atividade Física – Wellhub

Apoio Emocional – ZenKlub, Vitta e Wellhub

Auxílio Creche / Babá

Auxílio Filho com Deficiência - Vitalício

Subsídio Medicamento – Vitta

Previdência Privada – Icatu (De 1% a 10%)

Seguro de Vida – Icatu Seguros

Plataforma de Treinamentos – Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende

Programa Sempre Bem – Optum (apoio psicológico, jurídico e financeiro 24h)

Atenção!

• Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga".
• Preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.

Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!