* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Horário: 08h às 18h
Nível: Supervisão/Coordenação
Regime de contratação: Efetivo – CLT
MISSÃO DO CARGO
Garantir o funcionamento eficiente da central de monitoramento, supervisionando a equipe de atendimento e monitoramento de câmeras, assegurando a qualidade do atendimento, a segurança das operações e a resolução rápida de incidentes.
ATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS
- Supervisionar a equipe de monitoramento de câmeras e atendimento ao cliente;
- Garantir que todos os sistemas de câmeras e alarmes estejam operando corretamente;
- Monitorar imagens e identificar situações de risco ou não conformidades;
- Detectar e registrar ocorrências de segurança, tomando ações imediatas quando necessário;
- Coordenar respostas rápidas a incidentes, garantindo a segurança de pessoas e do patrimônio;
- Garantir o cumprimento de protocolos de segurança e normas internas;
- Produzir relatórios periódicos de ocorrências e indicadores de segurança;
- Treinar e capacitar a equipe em procedimentos de segurança, vigilância e atendimento a incidentes;
- Coordenar o atendimento a clientes, garantindo respostas rápidas e eficientes;
- Elaborar relatórios de ocorrências, indicadores de desempenho e KPIs da central de monitoramento;
- Propor melhorias em processos e fluxos da central de monitoramento;
- Acompanhar a manutenção de equipamentos de segurança eletrônica;
- Monitorar a operação da central de energia, acompanhando indicadores básicos de funcionamento, alertas de falhas ou interrupções;
- Coordenar ações imediatas em situações críticas de energia em conjunto com equipes técnicas (diferencial);
- Integrar o monitoramento de segurança com a operação da central de energia quando necessário, garantindo continuidade das operações;
- Garantir o cumprimento das normas internas e regulatórias relacionadas à segurança e atendimento
Requisitos:
ESCOLARIDADE
Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão de Segurança, Engenharia de Segurança ou áreas correlatas.
EXPERIÊNCIA
Experiência mínima de 3 a 5 anos em monitoramento eletrônico e atendimento;
Experiência em gestão de equipe.
ESCOLARIDADE
Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão de Segurança, Engenharia de Segurança ou áreas correlatas.
EXPERIÊNCIA
Experiência mínima de 3 a 5 anos em monitoramento eletrônico e atendimento;
Experiência em gestão de equipe.
Benefícios:
Vale-transporte