* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados):
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Intelligence é uma plataforma que, por meio de Inteligência Artificial, consolida dados das maiores plataformas de vídeo do mundo e te permite analisar, entender e criar estratégias data-driven de conteúdos em vídeo para transformar a sua fábrica de conteúdo, estar à frente da concorrência e se conectar verdadeiramente com a sua audiência. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos apaixonados pelo nosso trabalho, sonhamos grande e buscamos sempre agir e pensar muito além de qualquer caixa. Somos, acima de tudo, um time. Afinal, quando diferentes talentos se unem em torno de um mesmo objetivo e compartilham conhecimento, coisas incríveis acontecem. É isso que buscamos viver todos os dias.
#BeAWinner
SOBRE O TIME:
O time de Client Engagement é responsável pela satisfação, retenção e crescimento dos contratos de clientes, por meio de um acompanhamento da jornada do cliente, assegurando o sucesso ao longo de todas as etapas. É esperado que o (a) Coordenador(a) esteja profundamente conectado com os desafios de negócio dos nossos clientes e com a Solução da Confidencial (Apenas para Cadastrados), sendo capaz de guiar o time para um atendimento com excelência e que seja capaz de crescer as contas internamente, tornando a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Intelligence uma ferramenta essencial no dia a dia de nossos clientes.
COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:
Liderar e desenvolver um time, garantindo clareza de prioridades, papéis e objetivos.
Acompanhar metas da squad e impulsionar resultados.
Facilitar a colaboração entre diferentes áreas para maximizar valor entregue ao cliente.
Assegurar qualidade e consistência nas entregas, mantendo rituais de acompanhamento e evolução.
Ser o elo entre o time e a liderança, compartilhando aprendizados, avanços e necessidades.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Experiência prévia em liderança de times ou coordenação de projetos/contas.
Perfil organizado, criativo, colaborativo e orientado a resultados.
Boa comunicação, visão estratégica e habilidade para lidar com diferentes perfis e áreas.
Capacidade de criar um ambiente de desenvolvimento, alinhamento e alto desempenho.
Inglês Fluente
Ser capaz de criar Account Plans robustos e acionáveis, com caminhos claros para o crescimento das contas, identificação de novas oportunidades e mapeamento dos principais stakeholders;
Excelência no atendimento a clientes