COORDENADOR DE CRM

Sobre a vaga:

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) busca um(a) Coordenador(a) de CRM com perfil estratégico e forte orientação para resultados comerciais. Este profissional será responsável por estruturar, gerir e otimizar as estratégias de relacionamento com clientes, com foco direto em aumento de vendas, retenção e fidelização.

Principais atribuições:

• Planejar e executar estratégias de CRM com foco em aumento de receita e frequência de compra
• Gerenciar campanhas de relacionamento (e-mail, SMS, push, WhatsApp, etc.) com viés comercial
• Analisar comportamento do cliente e dados de consumo para geração de insights de vendas
• Desenvolver ações de segmentação e personalização de ofertas
• Acompanhar indicadores (KPIs) como conversão, ticket médio, retenção e LTV
• Atuar em conjunto com Marketing, Comercial e BI para potencializar resultados
• Estruturar jornadas do cliente com foco em performance e experiência
• Liderar e desenvolver equipe (se aplicável)
• Propor melhorias contínuas nos processos e ferramentas de CRM

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia com CRM, preferencialmente no varejo ou atacado
• Forte visão comercial e orientação para resultados
• Experiência com campanhas focadas em vendas e retenção
• Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, RD Station, HubSpot ou similares)
• Experiência com análise de dados e métricas de performance
• Excel intermediário/avançado
• Perfil analítico, estratégico e hands-on

Benefícios:

• Almoço e lanche da tarde no local
• Presença premiada: R$ 150,00
• Plano de saúde Assim (com coparticipação, 50% pago pelo colaborador)
• Plano odontológico Bradesco
• Seguro de Vida
• Auxilio Funeral
• Telemedicina
• TotalPass e Gympass
• Convênios com universidades
• Convênios com SESC
• Convênio com farmácia

Jornada de trabalho e carga horária:

• Seg. a Sex. de 08h as 18h