* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
E aí, tudo azul por aí? 💙
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave!) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar.
Estamos procurando uma pessoa para a posição de Coordenador de Operações de Frota | Fleet Operations Coordinator, alguém que queira acelerar com a gente nessa jornada.
🏁 O seu papel por aqui:
Como Coordenador de Operações de Frota, você vai liderar a operação de manutenção corretiva da nossa frota — da abertura do ticket até o carro de volta na rua. Você é o responsável por um time de analistas, por garantir que os SLAs sejam cumpridos, que os custos estejam dentro do orçamento e que a qualidade dos reparos seja alta.
Mas aqui vai além da execução: os dois indicadores que definem o sucesso da área são disponibilidade da frota — carro parado é receita perdida — e custo de manutenção. A gente espera que você enxergue padrões, construa indicadores que antecipem problemas, automatize o que é repetitivo e libere o time pra focar no que importa. Você responde diretamente ao Gerente de Planejamento e tem autonomia real pra tomar decisão — operacional e estratégica.
🚧 O que você vai encarar no dia a dia:
- Liderar, desenvolver e cobrar uma equipe de analistas com perfis complementares: abertura de tickets, identificação de causadores, direcionamento a fornecedores, orçamentação, negociação e follow-up com oficinas;
- Ser o guardião dos dois indicadores-chave da área: disponibilidade da frota (minimizar tempo de carro parado, do sinistro à entrega) e custo de manutenção (custo médio por reparo, por criticidade, por fornecedor); construir o painel que acompanha esses números em tempo real e tomar decisão quando desviam;
- Escrever e manter queries SQL para extrair, cruzar e monitorar dados operacionais direto das fontes, sem depender de terceiros pra ter visibilidade da operação;
- Identificar oportunidades de automação e implementá-las: alertas automáticos de SLA vencido, reports disparados por gatilho, classificação de casos por IA — o objetivo é um time que escala sem crescer na mesma proporção;
- Ser o tomador de decisão técnica e financeira nos casos mais complexos — danos pesados, perdas totais, negociações fora do padrão;
- Gerir o custo da área com profundidade: validar e regular orçamentos, construir benchmarks de custo por tipo de reparo, identificar desvios e propor ações corretivas com base em dados;
- Monitorar e controlar a taxa de reclamações relacionadas a problemas mecânicos e sinistros do veículo, conectando os dados de atendimento ao cliente com a qualidade das manutenções realizadas — identificando padrões de reincidência, fornecedores com desvio de qualidade e oportunidades de melhoria no processo de reparo;
- Homologar e gerir o relacionamento com oficinas parceiras, cruzando qualidade de reparo, prazo e custo — e descredenciando quem não entrega;
- Construir rotinas de gestão do time: 1:1s, metas individuais, distribuição de carga e desenvolvimento de cada analista;
- Interface com o Gerente de Planejamento e com as áreas de Tecnologcessos, ferramentas e visibilidade da operação.
🧰 O que esperamos de você:
- Experiência comprovada em liderança de times operacionais (gestão ção ou operações com múltiplos fornecedores são diferenciais fortes);
- Perfil analítico de verdade: você escreve SQL, sabe montar um modelo de indicadores do zero e usa dados pra tomar decisão — não só pra fazer slide;
- Familiaridade com IA e automação de processos: não precisa ser des o que é possível automatizar, como usar LLMs pra ganhar velocidadeoperacional e ter iniciativa pra prototipar soluções;
- Visão financeira aplicada: entender custo, defender orçamento, consem perder qualidade;
- Liderança com autoridade e proximidade: sabe cobrar sem ser chefe de carimbo, e sabe desenvolver sem virar babá;
- Comunicação direta e assertiva — com o time, com fornecedores e com a liderança;
- Domínio de Excel/Google Sheets; SQL (BigQuery ou similar) é requis ferramentas de BI são diferenciais;
- Capacidade de operar em ambiente de alta pressão e muita variável, mantendo clareza de prioridade e visão estratégica.
🚙 O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece pra te apoiar nessa jornada?
- Salário competitivo no modelo PJ, alinhado com o mercado;
- Saúde em dia: plano de saúde SulAmérica pra cuidar de você;
- Sorriso garantido: plano odontológico Bradesco;
- Corpo em movimento: acesso ao Wellhub ou Totalpass pra treinar do jeito que preferir!
- Confidencial (Apenas para Cadastrados)Free todo mês: R$ 1.000 pra usar nossos carros como quiser;
- Pausa merecida: 30 dias de recesso remunerado depois de 12 meses c
- Parabéns com folga: Day Off no seu aniversário pra comemorar como quiser;
- Licença maternidade estendida: mais tempo pra viver esse momento com tranquilidade;
- Licença paternidade: presença garantida nos primeiros dias mais im
- Bônus: atrelado ao atingimento de metas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e individuais.
🌱 Nosso jeito de trabalhar:
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita por gente real, que erra, aprende, cresce e faz acontecer. Por aqui, autonomia anda junto com responsabilidade. A gente valoriza um ambiente seguro
pra falar o que pensa, construir com liberdade e ter conversas difíc
A gente valoriza pessoas que aprendem, se desafiam e querem gerar impacto de verdade.
Se viu aqui? Então se inscreve e vem com a gente transformar a mobilidade urbana! 💙🚙