* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Resumo do Cargo:
Profissional responsável pela gestão estratégica, operacional e técnica de múltiplas unidades de um laboratório de análises clínicas. Atua na supervisão de equipes, padronização de processos, cumprimento de indicadores de desempenho, garantia da qualidade dos serviços prestados e relacionamento com clientes e áreas internas, assegurando a excelência no atendimento, a conformidade regulatória e o alcance das metas institucionais.
Principais Responsabilidades:
- Coordenar e supervisionar as atividades operacionais, técnicas e administrativas das unidades laboratoriais sob sua gestão;
- Assegurar o correto funcionamento das áreas de coleta, triagem, recepção, atendimento ao cliente e apoio técnico;
- Garantir a padronização dos processos conforme os procedimentos operacionais padrão (POPs) e normas regulatórias (RDC 786/2023 – ex-RDC 302, ISO 15189, PALC, DICQ);
- Gerir equipes multidisciplinares, promovendo capacitação, avaliação de desempenho, desenvolvimento técnico e clima organizacional positivo;
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho (produtividade, TAT, satisfação do cliente, não conformidades, retrabalho, absenteísmo etc.);
- Atuar na resolução de conflitos, reclamações e intercorrências operacionais das unidades;
- Apoiar o setor de qualidade e participar de processos de auditoria interna e externa;
- Controlar custos operacionais, consumo de insumos e manutenção dos recursos físicos e tecnológicos das unidades;
- Promover melhorias contínuas e implementar ações corretivas e preventivas;
- Participar do planejamento estratégico do laboratório e propor ações de expansão ou otimização das unidades;
- Realizar reuniões gerenciais, relatórios periódicos de resultados e apresentação de desempenho à diretoria.