Coordenador de Loja

Atividades:

• Supervisionar e coordenar equipe de vendedores e operadores de televendas;
• Liderar e treinar as equipes de vendedores, atendentes de loja, caixas, estoquistas, delivery, limpeza da loja;
• Motivar e desenvolver a equipe comercial fornecendo treinamento e suporte para alta performance;
• Estabelecer e acompanhar metas e indicadores chave de desempenho (KPIs) individuais e coletivos;
• Liderar campanhas de vendas e promoções com a equipe
• Participar do processo de seleção, admissão e orientação de novos colaboradores da área comercial/vendas;
• Implementar planos de incentivo e comissionamento que motivem adequadamente a equipe;
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e feedback.
• Coordenar rotinas diárias de abertura e fechamento da loja, incluindo checklists e padrão de apresentação;
• Garantir o bom funcionamento e abastecimento dos setores;
• Controlar e supervisionar a operação de caixas, descontos, cancelamentos e fechamentos;
• Monitorar a segurança alimentar dos produtos e boas práticas (BPF).
• Acompanhar controle de ponto, escalas de folgas e intervalos;
• Fazer solicitações de reposição de produtos (abastecimento de loja) à produção ou ao estoquista através de requisições;
• Efetuar, supervisionar e/ou solicitar ao supervisor de compras as aquisições do setor de loja, com base em análises de CMV e movimentações de estoque;
• Planejar ações para datas comemorativas e eventos promocionais.
• Monitorar e analisar continuamente o desempenho das vendas, identificando oportunidades e riscos;
• Definir e acompanhar metas de vendas por vendedor e canal;
• Analisar relatórios de vendas e propor ajustes na estratégia ou execução;
• Controlar margem de contribuição e rentabilidade por cliente/produto;
• Aprovar descontos e condições especiais dentro da alçada estabelecida;
• Acompanhar os processos de vendas ( pipeline) e conversão de oportunidades.
• Identificar oportunidades de novos clientes e mercados;
• Estabelecer e gerenciar relacionamentos de alto nível com clientes estratégicos
• Resolver conflitos e negociar soluções para situações complexas;
• Implementar programas de fidelização e relacionamento;
• Coordenar ações de prospecção e abertura de novos clientes.
• Garantir adoção e uso efetivo de sistemas de gestão comercial (CRM, aplicativo de vendas);
• Trabalhar em colaboração com áreas de Operações e Administrativo;
• Desenvolvimento de campanhas e materiais de vendas;
• Elaborar relatórios gerenciais e análises de desempenho;
• Analisar resultados, propor ações corretivas e comunicar os indicadores à equipe
• Coordenar ações de pós-venda e suporte comercial.
• Supervisionar operação de televendas/encomendas e definir processos de abordagem;
• Acompanhar conversão de chamadas em vendas e otimizar resultados;

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia no setor alimentício;
• Conhecimento do mercado regional e características dos clientes;
• Conhecimentos em informática e ferramentas de gestão.
• Experiência sólida na gestão de equipes comerciais;
• Conhecimento de técnicas e metodologias de vendas consultivas;
• Habilidade em análise de dados comerciais e elaboração de relatórios;
• Familiaridade com ferramentas e sistemas de gestão comercial e CRM;
• Conhecimento em gestão de território e carteira de clientes;
• Noções de marketing e estratégias promocionais;
• Domínio de indicadores comerciais e análise de performance;
• Manual de Boas Práticas de Fabricação (BPF);
• Seguir o regulamento interno, política da empresa;
• Visual Merchandising e exposição comercial de produtos;
• Sistema Queóps (retaguarda, cosmos loja, touch, delivery e encomendas);
• Operações básicas de informática: e-mail, Word, Excel, uso de impressoras;
• Noções de cálculo de CMV, proporcionalidade e controle de custos.

Informações da vaga:

• Cargo: Coordenador de Loja
• Local de trabalho: Bairro Tristeza - Porto Alegre
• Horário: 6x1 - horário comercial
• Regime de contratação: CLT
• Remuneração: R$ 3.500,00
• Benefícios: VA + Variável