Coordenador de Monetização

• Coordenar a operação de vendas conduzida pelos 4 BPOs, garantindo consistência na performance, cumprimento das metas e aderência às diretrizes comerciais da área.
• Acompanhar e analisar diariamente os indicadores (volume, conversão, produtividade, qualidade e receita), identificando desvios e implementando planos de ação estruturados com cada parceiro.
• Desenvolver estratégias comerciais e rotinas operacionais para aumentar conversão, ticket médio e rentabilização da central, alinhando com os supervisores e coordenadores dos BPOs.
• Revisar e garantir a acuracidade dos dashboards, relatórios e apresentações, assegurando confiabilidade na análise de resultados e na tomada de decisão.
• Realizar gestão próxima dos fornecedores, conduzindo rituais de performance, dando direcionamento claro, cobrando entregas dentro do prazo e garantindo execução de campanhas e processos.
• Padronizar processos e orientações entre os 4 BPOs, assegurando que todos sigam os mesmos fluxos, argumentários, diretrizes e boas práticas.
• Apoiar e orientar os analistas internos, garantindo alinhamento e comunicação eficaz para que as demandas cheguem aos parceiros de forma clara e assertiva.
• Implantar e acompanhar novas iniciativas de monetização, incluindo novas ilhas, campanhas, fluxos e oportunidades de rentabilização.
• Gerenciar campanhas comerciais, garantindo comunicação adequada aos BPOs, governança dos pagamentos e retorno aos fornecedores.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, propondo otimizações em processos, discursos, performance e operação para maximizar resultados.

• Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Economia, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em coordenação de equipes de vendas ou gestão de operação comercial.
• Domínio de indicadores operacionais de vendas (taxas de conversão, produtividade, receita, qualidade).
• Conhecimento em Excel para análises e consolidação de resultados.
• Vivência com criação, acompanhamento e execução de campanhas comerciais.
• Capacidade de estruturar e padronizar processos operacionais em ambientes multifornencedores.

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

• Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Gestão de Operações, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em setores financeiros, fintechs ou operações de monetização.
• Vivência com operações multicanal (receptivo, ativo, digital).
• Experiência com metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen ou Six Sigma).
• Domínio de ferramentas de CRM voltadas para vendas e retenção.
• Experiência na implantação de novas operações, ilhas comerciais ou processos de vendas.
• Experiência na gestão de BPOs ou fornecedores terceirizados de call center.

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais!

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios.

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. Como fazemos tudo isso?

💛 Com gente

Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

💛 Com tecnologia

O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996.

💛 Com uma só cultura

Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento.

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Parceria com TotalPass e ZenKlub.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio-creche.
• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais:

• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
• Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível!

#VemProPags.