Coordenador de Operações de TI

Como Coordenador de Operações de TI você será responsável por:

• Coordenar as operações de TI garantindo estabilidade, disponibilidade e performance dos sistemas críticos (SAP, WMS, TMS, YMS e corporativos).
• Gerenciar os times de SRE, DevOps, Automação Logística, AMS, Suporte Aplicação e Field Service, promovendo integração e sinergia entre as áreas.
• Conduzir a gestão de incidentes, assegurando a resolução de falhas e a implementação de ações de causa raiz para evitar recorrências.
• Planejar e controlar o processo de gestão de mudanças e deploys, garantindo governança, rastreabilidade e padronização visando evitar interrupção dos serviços.
• Implementar e evoluir práticas de monitoramento e observabilidade, ampliando a capacidade preditiva e a proatividade operacional.
• Apoiar nos projetos de migração e modernização de infraestrutura, especialmente em ambientes cloud (AWS, Azure, SAP BTP).
• Garantir o atendimento dos SLAs e OLAs, promovendo melhorias contínuas e automação de processos operacionais.
• Atuar na gestão de fornecedores e contratos, alinhando entregas com metas de custo, qualidade e disponibilidade.
• Desenvolver a equipe, promovendo uma cultura de colaboração, aprendizado contínuo e responsabilidade técnica.

Se você tem:

• Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em coordenação de operações de TI com múltiplas frentes (infraestrutura, aplicações, suporte e CSC).
• Vivência em ambientes híbridos, com experiência comprovada em projetos de jornada para cloud.
• Conhecimento avançado em gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL).
• Experiência prática com monitoramento, observabilidade e automação de processos (Zabbix, Grafana, etc.).
• Familiaridade com metodologias DevOps, pipelines CI/CD e práticas SRE.
• Capacidade de análise técnica e tomada de decisão, com foco em disponibilidade e experiência do usuário.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência em SAP AMS, sistemas logísticos e gestão de ambientes críticos.
• Projetos de migração e modernização de infraestrutura, especialmente em ambientes cloud (AWS, Azure, SAP BTP).

O que oferecemos?

⏰ Horário flexível e modalidades de trabalho de acordo com a elegibilidade;

💲 Benefício de participação no PPR (Programa de Participação por Resultado);

🩺 Para cuidar da sua saúde, oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida.

💪 Para deixar os exercícios físicos em dia, oferecemos o Total Pass, plataforma que dá acesso a diversas academias e personal trainers;

🥗 Vale alimentação, refeição ou os dois. Você escolhe!

🚍 Vale transporte (exclusivo para vagas no modelo híbrido ou presencial);

👨‍👧‍👦 Valorizamos a maternidade e paternidade! Contamos auxílio creche;

🏢 Excelente localização, próximo a estação de Metrô São Joaquim.

🗨️ Acesso ao PAPO - Programa de assistência profissional e confidencial para orientação sobre problemas pessoais, psicológicos, financeiros, jurídicos totalmente gratuito;

🏅A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem a certificação de “Melhores Empresas para Trabalhar”, reconhecida pelo Great Place to Work! Aqui, você encontra um ambiente de trabalho colaborativo, inovador, que respeita e acredita na diversidade e nas diferenças;

📚Promovemos um ambiente seguro e uma cultura diversa, inclusiva e de desenvolvimento contínuo. Para isso, contamos com uma plataforma de treinamento a Academia Hidrovias, que oferece diversos cursos, além de Programas de incentivo à educação, formação e idiomas.

Por que trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

• Acreditamos que a co-criação e a inovação são essenciais para o nosso crescimento. Por isso, temos o Programa de Melhoria Contínua, que dá a oportunidade dos colaboradores compartilharem ideias inovadoras para a Companhia, além de oferecer visibilidade e exposição com alta liderança;
• Temos um Comitê de Clima dedicado a promover ações, eventos e celebrações para um ambiente ainda mais descontraído;
• Diálogo aberto com nosso time de Recursos Humanos, com ciclos de conversas e escuta ativa com todos colaboradores;
• Comunicação de portas abertas e acessibilidade com a liderança​;
• A Confidencial (Apenas para Cadastrados) criou várias metas de cuidado com o meio ambiente e desenvolvimento social para os próximos anos. Você pode saber mais acessando: https://sustentabilidade.hbsa.com.br/

Somos uma empresa de soluções logísticas integradas com atuação em quatro frentes: transporte hidroviário, operação de terminais, cabotagem e integração de serviços logísticos.

Nosso DNA está ancorado em valores sólidos como a ética, a responsabilidade social, a sustentabilidade, a segurança e a excelência em tudo que fazemos, com o propósito de unir e conectar toda a América do Sul.

Prazer, isso é Confidencial (Apenas para Cadastrados).

De Norte a Sul, desenvolvendo soluções logísticas integradas e inovadoras para nossos clientes.