Coordenador de Operações - Ecommerce

• Transformar a área de Operações em uma gestora estratégica, fornecedora e parceira das áreas de suporte.
• Implementar novas tecnologias, ferramentas e tendências do mercado de e-commerce.
• Garantir performance, integração e otimização dos processos operacionais.
• Verificar integrações de pedidos (Canais × Plataforma × ERP).
• Acompanhar as operações entre E-commerce e áreas de apoio (Logística, SAC, Financeiro).
• Monitorar projetos operacionais (novos meios de pagamento, adquirentes, etc.).
• Elaborar e acompanhar reports e KPIs da área (venda, margem, acurácia, etc.).
• Solicitar e controlar verbas dos canais (Comercial e Marketing).
• Realizar análises e propor soluções para problemas operacionais.
• Enviar informações estratégicas para as unidades de negócios.
• Criar relatórios e ferramentas para suportar Comercial e Marketing.
• Ser o ponto focal nas demandas operacionais.
• Negociar e contratar novos fornecedores/parceiros para implementação de tecnologias.
• Gerir indicadores de SAC e atuar nas vendas captadas e não convertidas.

• Formação superior completa (Administração, Economia, E-commerce ou áreas correlatas).
• Excel avançado.
• Desejável conhecimento em SAP e Vtex.
• Inglês intermediário (diferencial).

• Assistência médica e odontológica;
• Vale refeição;
• Estacionamento custeado pela empresa;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
• BAP - Bônus Anual de Performance;
• Descontos em produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados) para você, amigos e familiares;
• Programa de Educação Confidencial (Apenas para Cadastrados) subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);
• Programa Testers - que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados) por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.

• Local de trabalho: Jabaquara/SP
• Modalidade de trabalho: 4 dias presenciais e 1 dia home office
• Horário de trabalho: de segunda a sexta das 08h às 17h48
• Contratação: CLT

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma joint venture entre a Midea, uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos e de condicionadores de ar do mundo, e a Carrier, líder em climatização e fundada pelo inventor do ar-condicionado, Willis Carrier.

Hoje, contamos com duas fábricas no Brasil, uma ampla rede de assistências técnicas e de atendimento ao consumidor, além de produtos presentes nos principais pontos de venda do país.

Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa. Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida, seja preparando uma receita especial, garantindo o conforto de um ambiente climatizado ou cuidando da maciez de uma roupa limpinha.

No nosso dia a dia, buscamos 💙 colocar o cliente em primeiro lugar, entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para ⛰️ superar limites em cada desafio, mantendo ⭐ dedicação e comprometimento em tudo o que fazemos. Valorizamos a 🤝 inclusão e a parceria, criando um ambiente onde cada Colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a 💡 transformação e a inovação, buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.

Se você quer fazer parte de um time que vive esses valores no dia a dia e transforma experiências em oportunidades, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para você.