* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) busca um(a) Coordenador(a) de Operações – Last Mile para atuar na gestão das operações de entrega da última milha, garantindo eficiência operacional, qualidade no atendimento, cumprimento dos prazos e excelência na experiência dos clientes.
Buscamos um profissional com perfil analítico, forte capacidade de liderança e experiência em operações logísticas de alto volume, capaz de conduzir equipes e parceiros de transporte em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
Local de Trabalho: Rua Bernardo Wrona, 177 – Bairro do Limão – São Paulo/SP – CEP 02710-060
Responsabilidades e atribuições
- Coordenar e acompanhar as operações de Last Mile (recebimento, expedição e distribuição);
- Gerir transportadoras parceiras, agregados e entregadores;
- Monitorar indicadores operacionais (SLA, produtividade, qualidade, custos e performance);
- Desenvolver planos de ação para melhoria contínua dos processos;
- Garantir o cumprimento dos níveis de serviço acordados com clientes internos e externos;
- Liderar e desenvolver a equipe operacional, promovendo alta performance;
- Realizar análises críticas de indicadores através de Excel e Power BI;
- Atuar na gestão de ocorrências operacionais e definição de ações corretivas;
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Planejamento, Transporte, Atendimento ao Cliente e Comercial;
- Garantir conformidade dos processos operacionais, segurança e qualidade.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
- Ensino Superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência sólida em operações de Last Mile;
- Vivência com gestão de equipes operacionais;
- Conhecimento em recebimento, expedição e transporte;
- Experiência com análise de indicadores e dashboards em Power BI;
- Forte capacidade analítica e foco em resultados.
Diferenciais:
- Experiência em operações de e-commerce;
- Vivência em operações de alto volume;
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua;
- Experiência na gestão de parceiros logísticos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem de Currículos
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
SOBRE NÓS
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.
Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes.
Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural.
Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.
Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!