COORDENADOR DE OPERAÇÕES

Estamos em busca de um(a) profissional com forte capacidade de liderança, visão estratégica e foco em resultados para coordenar as operações da empresa, garantindo eficiência, qualidade e alinhamento com os objetivos organizacionais.

É responsável por liderar, planejar e supervisionar todas as atividades relacionadas à elaboração e execução de projetos de infraestrutura de TI e à gestão das operações da empresa. Atua como elo estratégico entre a diretoria, clientes, fornecedores e equipes técnicas, garantindo que projetos e serviços sejam entregues dentro dos prazos, orçamentos e padrões de qualidade estabelecidos.

Será responsável por:

• Desenvolver e implementar estratégias operacionais alinhadas aos objetivos da empresa, promovendo crescimento, eficiência e competitividade.
• Participar de reuniões com a diretoria, apresentando propostas de melhoria e expansão operacional.
• Elaborar e acompanhar o planejamento operacional, desde a fase inicial até a entrega final dos projetos.

• Coordenar equipes internas e mão de obra terceirizada, assegurando alocação eficiente de recursos e qualidade nos serviços.
• Realizar reuniões semanais com supervisores e técnicos para alinhamento de tarefas e prioridades.
• Promover um ambiente colaborativo, incentivando o desenvolvimento técnico e o engajamento da equipe.

• Implementar metodologias de gestão de projetos, garantindo cumprimento de prazos, orçamentos e padrões de qualidade.
• Acompanhar diretamente projetos críticos e complexos, realizando medições e validações conforme padrões estabelecidos.

• Estabelecer e monitorar KPIs operacionais, apresentando relatórios semanais e mensais com análises e propostas de melhoria.
• Realizar auditorias internas para garantir conformidade com normas técnicas e padrões de qualidade.

• Gerenciar o orçamento operacional, controlando custos e propondo soluções para otimização de recursos.
• Negociar com fornecedores e prestadores de serviço, buscando melhores condições comerciais.

• Gerenciar contratos de outsourcing e demais serviços, assegurando cumprimento de prazos e condições acordadas.
• Manter relacionamento próximo com clientes, realizando follow-ups e solucionando demandas com agilidade.
• Transformar feedbacks e reclamações em oportunidades de melhoria contínua.

• Garantir conformidade com normas técnicas, regulatórias e de segurança do trabalho.
• Promover o uso adequado de EPIs e a aplicação de procedimentos de segurança em campo.
• Implementar ações de melhoria contínua com base em resultados operacionais e feedbacks dos clientes.

• Apoiar iniciativas de cultura organizacional e endomarketing, fortalecendo o engajamento e a retenção de talentos.
• Estimular práticas de comunicação e colaboração entre equipes.
• Integrar-se com outros departamentos para garantir coesão entre operações e estratégias empresariais.