COORDENADOR DE OPERAÇÕES

• Atuação no relacionamento com os parceiros, clientes e demais setores relativos às operações;
• Coordenará equipe, fundamentado nas estratégias, valores e diretrizes da organização, com foco em resultados, promovendo o aprimoramento da qualificação técnica e comportamental do time;
• Mapeamento e apresentação de KPIs;
• Atuação técnica junto ao time;

O que buscamos:

• Conhecimento sólido de redes (LAN, WAN, Wi-Fi corporativo, VPN).
• Conceitos de Active Directory, GPO, DNS, DHCP, WSUS.
• Gerenciamento de impressoras, dispositivos de PDV, scanners e periféricos de loja.
• Manutenção de computadores e notebooks.
• Administração de Windows (cliente e servidor) e noções de Linux/macOS.
• Ferramentas de gerenciamento remoto e monitoramento de endpoints (Intune, SCCM, CrowdStrike).
• Conhecimento sólidos com ferramentas do O365.
• Aplicação de boas práticas de segurança em endpoints e acessos de usuários.
• Conhecimento básico de controle de vulnerabilidades, antivírus corporativo e políticas de senha/acesso.
• Suporte a PDVs, terminais de autoatendimento e sistemas de retaguarda.
• Capacidade de distribuir tarefas, priorizar chamados e gerir equipe sob pressão.
• Interface direta com áreas de operações e administrativa da empresa.
• Conhecimento prático em ITIL (incidentes, requisições, mudanças, problemas).
• Habilidade para gerar relatórios de performance, identificar gargalos e propor melhorias.

Serão diferenciais:

• Conhecimento técnico em Sistemas Operacionais e Microsoft Power BI.
• Inglês e espanhol intermediário

Mais informações:

Vaga: CLT

Local de trabalho: Guarulhos

Um excelente pacote de benefícios:

• Vale alimentação e/ou refeição
• Assistência médica e odontológica
• Convênio com farmácias
• Convênio academia
• Auxílio creche
• Parcerias para seus estudos
• Parceria com o SESC
• Seguro de vida coletivo