Coordenador de Operations (Offshore)

O que somos:

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma companhia de investimentos global, com soluções financeiras interconectadas para você, sua família e seu negócio.

Investment Banking, onde criamos soluções de crédito e M&A de forma flexível, simples e eficiente, adaptadas às necessidades de nossos clientes. É fácil fazer negócio com a gente!

Asset Management, onde nosso time de analistas seniores realiza análises contínuas e minuciosas do mercado adaptadas ao cenário econômico global, que norteiam as estratégias de investimentos para soluções financeiras mais assertivas aos portfólios dos nossos clientes. Aliando performance com resiliência!

Wealth Management, onde promovemos o acesso mais transparente e eficiente ao mercado de capitais, aprimorando a forma de fazer banking, através da criação de produtos exclusivos e da expertise de profissionais com mais de 30 anos de mercado em gestão de patrimônio e riscos. Evoluímos o seu jeito de investir!

Nossa missão

Acreditamos no poder transformador do mercado financeiro que une, de forma eficiente, quem precisa de crédito e quem tem capital para investir. Num mercado bastante concentrado e dominado por grandes bancos, como o brasileiro, o potencial para essa transformação é imenso. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) quer liderar esse processo. Adotamos um jeito disruptivo de fazer banking: sem agências e sem a utilização de balanço.

Por ser inovadora, leve e criativa, a Galapagos reúne a capacidade de originar, estruturar e alocar operações de crédito de maneira que nossos clientes possam usufruir desses rendimentos de forma rentável e com pouca volatilidade. Desse jeito, ajudamos empresas e pessoas a terem acesso a crédito de forma competitiva e transformamos esses créditos em soluções de investimento - tudo dentro de casa.

A evolução na forma de fazer Banking - Somos mais eficientes, mais ágeis e, principalmente, oferecemos resultados muito melhores para nossos clientes. É para isso que a Galapagos nasceu: para ajudar o mercado financeiro a evoluir, alcançando seu potencial e beneficiando milhões de brasileiros.

Saiba mais sobre a Galapagos: http://galapagoscapital.com/

No seu dia a dia?

Liderança e Governança Operacional

• Coordenar a área de Operações Internacionais, assegurando performance, qualidade e cumprimento de SLAs;
• Estruturar processos, controles e políticas alinhados às melhores práticas regulatórias (KYC, AML);
• Atuar como ponto focal para escalonamentos estratégicos junto a instituições financeiras e parceiros globais;
• Garantir padronização, mitigação de riscos operacionais e fortalecimento da governança da área.

Estratégia e Performance

• Definir e acompanhar KPIs da área, com foco em eficiência, qualidade e experiência do cliente;
• Implementar iniciativas de melhoria contínua e automação de processos;
• Conduzir análises de performance e propor planos de ação estruturados;
• Atuar de forma integrada com Comercial, Compliance, Tecnologia e demais áreas-chave para evolução da jornada do cliente.

Gestão de Pessoas

• Liderar, desenvolver e avaliar o time de Operações Internacionais;
• Estabelecer metas claras, rituais de acompanhamento e cultura orientada a resultados;
• Desenvolver plano de capacitação técnica e regulatória da equipe.

Experiência do Cliente

• Garantir fluidez no onboarding em múltiplas jurisdições;
• Supervisionar operações críticas (transferências internacionais, documentação regulatória, relacionamento com custodiantes);
• Assegurar alto padrão de atendimento e comunicação com clientes institucionais e private.

O que esperamos de você

• Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Matemática, Ciências Atuariais, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
• Vivência em onboarding e atendimento a clientes no setor financeiro, incluindo conhecimentos sólidos de KYC, AML e compliance regulatória;
• Experiência comprovada no uso do sistema Addepar
• Vivência em operações internacionais e serviços relacionados a transferências, cartões e gestão cadastral;
• Fluência em inglês (escrita e fala).

Benefícios

• Salário CLT;
• PLR Própria;
• Vale Alimentação e Vale Refeição;
• Seguro Saúde;
• Vale Transporte.