* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Estamos em busca de um Coordenador de Pós-Vendas para integrar o time!
Principal atividade do cargo
Liderar a gestão de pessoas, a experiência do cliente e as estratégias comerciais de pós-vendas, garantindo o desenvolvimento da equipe, a excelência no atendimento, a fidelização dos clientes e o alcance dos resultados da operação.
Responsabilidades e atribuições
Nessa função, você será responsável por apoiar o desenvolvimento da empresa e contribuir para o alcance de resultados consistentes, atuando diretamente nas seguintes demandas:
- Coordenar as políticas e estratégias de relacionamento com clientes e pós-venda de peças;
- Realizar a gestão da equipe de consultores de pós-vendas, promovendo desenvolvimento, acompanhamento de resultados, engajamento e direcionamento das estratégias comerciais;
- Coordenar o atendimento a clientes potenciais e demandas que exijam maior conhecimento técnico, compreendendo suas necessidades para oferecer soluções personalizadas e eficazes;
- Acompanhar e coordenar as atividades de pós-venda, monitorando todas as etapas do processo de vendas de peças e serviços;
- Garantir um atendimento de excelência, assegurando a satisfação dos clientes, a motivação da equipe, a rentabilidade financeira e a fidelização, independentemente da sazonalidade e seus desafios;
- Promover melhorias contínuas no atendimento, por meio da organização e análise dos resultados de pesquisas de satisfação e pós-venda;
- Elaborar relatórios gerenciais diversos, incluindo planos de vendas, estratégias comerciais e análises de desempenho.
Requisitos e qualificações
Para se destacar nesta posição, é desejável que você atenda aos seguintes pré-requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;
- MBA será considerado um diferencial;
- Conhecimento em manutenção, rotinas de oficina e análise de indicadores será considerado um diferencial;
- Sólida experiência em gestão de equipes e processos;
- Domínio do Pacote Office;
- Carteira Nacional de Habilitação categoria B.
Informações adicionais
A Terraverde valoriza o bem-estar de seus colaboradores, oferecendo benefícios que promovem saúde, qualidade de vida e desenvolvimento profissional.
Benefícios oferecidos:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Cartão farmácia
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- TotalPAss
- Auxílio formação
- PLR | Programa de Reconhecimento Anual Terraverde
- Plano de carreira
- Convênio com SESC
Jornada de trabalho:
- 44h semanais com 1h de intervalo
- Regime de banco de horas
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Análise de currículo
- Etapa 5: Entrevista
- Etapa 6: Proposta
- Etapa 7: Contratação
BEM-VINDO (A) À Confidencial (Apenas para Cadastrados)
BEM-VINDO(A) À TERRAVERDE
Somos o Grupo Terraverde.
Um ecossistema de marcas que há mais de 22 anos une tradição, inovação e pessoas.
Atuamos com a Confidencial (Apenas para Cadastrados), Agro, Irrigação, Rental e Máquinas (Construção e Pavimentação), oferecendo soluções de alta tecnologia e pós-venda de excelência, tendo como missão ser a empresa mais relevante e confiável para todos os nossos parceiros e colaboradores.
Aqui, crescemos juntos:
Tratando cada cliente como único
Evoluindo com ética e integridade
Respeitando todas as pessoas
Realizando com excelência e colaboração
Agindo como líderes.
#SomosTERRA
Venha trabalhar conosco:
Quer acompanhar nosso dia a dia? Siga nossas redes sociais:
💻: https://www.linkedin.com/company/terraverde-grupo/
Boa sorte!