Coordenador de Pós Vendas

Descrição da Vaga:

Estamos buscando uma pessoa responsavel por estruturar, organizar e gerir a area de pos-vendas, com foco especial na gestao de contratos comerciais, conformidade regulatoria e criacao de fluxos, processos e controles que suportem auditorias, operacao, comercial e demais areas. Trata-se de uma funcao fortemente analitica, processual e de alto grau de organizacao. Atividades: - Estruturar e gerir toda a frente administrativa do pos-vendas, incluindo atividades como criar, revisar e implementar processos e fluxos contratuais, incluindo cronogramas de vigencia, revisoes e alertas. - Garantir conformidade as exigencias de auditoria e mitigar riscos contratuais. - Atuar em alinhamento continuo com comercial garantindo aderencia contratual. - Interagir com a vertente juridica analisando clausulas e validando possiveis riscos. - Articular com produto para entendimento e ajustes de sistemas e bloqueios relacionados a contratos. - Criar e acompanhar indicadores da area: vigencia, contratos vencidos, churn, satisfacao, inativacao etc. - Realizar gestao do time, incluindo acompanhamento, orientacao, feedbacks e rotinas.

Requisitos Indispensáveis:

• Formação superior completa preferencialmente em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Domínio de ferramentas de automação e análise de dados (Excel avançado, Power BI, CRM, ERP).
• Experiência sólida em pós-vendas e administração de vendas, com atuação direta no acompanhamento de SLAs, resolução de problemas e atendimento a clientes B2B.
• Vivência comprovada em gestão de contratos, incluindo análise de cláusulas, regras de faturamento, vigências, aditivos e compliance contratual.
• Capacidade de atuação com áreas correlacionadas, garantindo alinhamento entre o negociado e o executado.
• Conhecimento em gestão e melhoria de processos, com domínio de ferramentas e metodologias de organização, controle e governança.
• Vivência na gestão de equipes, com habilidade para priorização, distribuição de demandas e desenvolvimento de pessoas.

Perfil Comportamental:

• Comunicação clara, direta e didática.
• Perfil altamente organizado e orientado a processos.
• Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em constante mudança.
• Capacidade de tomada de decisão com autonomia.
• Relacionamento construtivo e colaborativo com múltiplos stakeholders.
• Postura profissional e responsabilidade sobre informações sensíveis.

Requisitos Desejáveis:

• Experiência no setor de logística, transporte ou marketplace de fretes, especialmente com embarcadores.
• Familiaridade com processos e rotinas de faturamento, billing e compliance comercial.
• Conhecimento básico de legislação contratual e interação com áreas jurídicas.
• Capacidade de estruturar documentação de processos (fluxos, SLAs, políticas).
• Experiência com gestão de times administrativos ou de backoffice.

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

Cartão Flash Um único cartão para alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação e cultura. Flexível, prático e sem desconto em folha do jeitinho que você precisa.
Bônus por Metas Aqui, o seu resultado te leva ainda mais longe.
Assistência Médica desde o 1º mês Para você e seus dependentes, sem mensalidade e com coparticipação.
Odonto 100% Custado pela empresa.
Convênio Farmácia R$ 300 mensais para compras em redes parceiras, com desconto direto em folha.
TotalPass Treine em academias e estúdios parceiros com total liberdade.
StarBem Acesso a psicólogos, nutricionistas para cuidar do seu bem-estar mental e físico.
Convênio com SESC e Magic City Diversão, cultura e descanso quando você mais precisar.
Empresa Cidadã Licenças maternidade e paternidade estendidas para viver esse momento especial com tranquilidade.
Auxílio-Creche Apoio até 1 ano após o nascimento.
Auxílio-Transporte Suporte conforme a sua necessidade.
Estacionamento no prédio Disponível, com custo por conta do colaborador.
Day Off de Aniversário Tire um dia no mês do seu aniversário para celebrar do seu jeito.

Local do Trabalho:

Avenida Dr Chucri Zaidan, 246, Sala 221 a - Vila Cordeiro, SP